重保值守服务合同模板(3篇).docxVIP

第1篇

甲方：（以下简称“甲方”）

乙方：（以下简称“乙方”）

鉴于甲方在其业务运营中需要确保关键系统、设备或服务的稳定运行，特委托乙方提供重保值守服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方将按照甲方要求，对其指定的关键系统、设备或服务进行24小时不间断的重保值守，确保其正常运行。

1.2乙方应配备充足的技术人员，对甲方系统进行实时监控，及时发现并处理异常情况。

1.3乙方应定期对甲方系统进行安全检查，提出改进建议，并协助甲方实施必要的维护和升级。

1.4乙方应按照甲方提供的操作手册和流程进行操作，确保操作的正确性和规范性。

第二条服务期限

2.1本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2.2如双方同意，服务期限可进行续签。

第三条服务质量要求

3.1乙方应保证重保值守服务的响应时间不超过____分钟。

3.2乙方应保证在异常情况发生时，能够及时通知甲方，并采取有效措施解决问题。

3.3乙方应保证在服务过程中，严格遵守国家相关法律法规和行业标准。

第四条服务费用及支付方式

4.1本合同服务费用为人民币____元整，按月支付。

4.2甲方应在每月____日前将服务费用支付至乙方指定账户。

4.3如乙方提前完成服务或甲方提前终止合同，服务费用按实际服务天数计算。

第五条违约责任

5.1如乙方未按照本合同约定提供重保值守服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

5.2如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。

第六条保密条款

6.1双方对本合同内容以及服务过程中所涉及的技术、商业秘密负有保密义务。

6.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容或服务过程中的相关信息。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。

第八条其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：__________________

乙方（盖章）：__________________

代表人（签字）：__________________

代表人（签字）：__________________

签订日期：__________________

附件：

1.甲方指定服务范围及设备清单

2.乙方服务人员名单及资质证明

3.操作手册及流程

4.其他相关文件

第2篇

甲方：（服务需求方名称）

乙方：（服务提供方名称）

鉴于甲方在特定时期内需要对其关键业务系统进行重保值守，以确保系统稳定运行和数据安全，乙方愿意提供专业的重保值守服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.重保值守范围：乙方将为甲方提供以下范围内的重保值守服务：

-甲方关键业务系统的实时监控；

-系统故障的及时发现、定位和排除；

-系统性能的实时监控和分析；

-系统安全事件的应急响应；

-定期向甲方汇报值守情况及风险预警。

2.服务时间：自本合同生效之日起至____年____月____日止，服务时间为每日____时____分至____时____分。

3.服务人员：乙方将指派具备相关资质和经验的专业技术人员担任值守工作。

二、服务标准

1.响应时间：对于系统故障，乙方应在接到通知后____分钟内响应，并在____小时内解决。

2.故障排除：乙方应确保在规定时间内完成故障排除，恢复正常业务。

3.安全事件处理：乙方应按照国家相关法律法规和甲方要求，及时处理安全事件，防止信息泄露和系统瘫痪。

三、双方权利与义务

1.甲方权利与义务：

-甲方应向乙方提供必要的系统访问权限和操作指南；

-甲方应配合乙方进行系统测试和故障排查；

-甲方应按时支付服务费用。

2.乙方权利与义务：

-乙方应按照本合同约定提供重保值守服务；

-乙方应确保服务人员的专业性和保密性；

-乙方应定期向甲方汇报服务情况。

四、费用及支付

1.服务费用：本合同服务费用总额为人民币____元，分____期支付，具体支付时间及金额如下：

-首期支付：人民币____元，于合同生效之日起____个工作日内支付；

-其余各期支付：人民币____元，于每期服务结束后____个工作日内支付。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式支付服务费用。

五、违约责任

1.若甲方未按时支付服