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2025年营销技能考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪种渠道属于直接营销渠道？

A.零售商B.代理商C.企业官网直销D.经销商

答案：C

2.消费者购买决策过程的第一步是？

A.信息收集B.方案评估C.问题认知D.购买决策

答案：C

3.市场细分的依据不包括？

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企业规模

答案：D

4.以下哪种定价方法属于成本导向定价？

A.目标利润定价法B.随行就市定价法C.认知价值定价法D.需求差异定价法

答案：A

5.促销组合不包括以下哪种方式？

A.广告B.人员推销C.产品开发D.营业推广

答案：C

6.品牌中可以被认出但不能用语言称呼的部分是？

A.品牌名称B.品牌标志C.品牌形象D.品牌定位

答案：B

7.产品生命周期中销售量增长最快的阶段是？

A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期

答案：B

8.关系营销的核心是？

A.与顾客建立长期稳定的关系B.追求一次性交易C.提高市场占有率D.降低成本

答案：A

9.以下哪项不属于市场定位的步骤？

A.识别潜在竞争优势B.选择相对竞争优势C.传播市场定位D.产品研发

答案：D

10.以下哪种市场调研方法是通过观察被调研对象的行为来收集数据？

A.问卷调查法B.实验法C.观察法D.访谈法

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.影响消费者购买行为的社会因素包括（）

A.参照群体B.家庭C.社会角色D.生活方式

答案：ABC

2.目标市场选择模式有（）

A.市场集中化B.选择专业化C.产品专业化D.市场全面化

答案：ABCD

3.新产品开发的过程包括（）

A.创意产生B.创意筛选C.产品概念的发展和测试D.商业分析

答案：ABCD

4.整合营销传播的工具包括（）

A.广告B.公共关系C.直接营销D.口碑营销

答案：ABCD

5.品牌的作用有（）

A.有助于消费者识别产品B.保护企业合法权益C.有助于树立企业形象D.增加产品附加值

答案：ABCD

6.市场竞争战略包括（）

A.成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.多元化战略

答案：ABC

7.定价的影响因素有（）

A.成本B.市场需求C.竞争状况D.政策法规

答案：ABCD

8.渠道成员包括（）

A.制造商B.批发商C.零售商D.消费者

答案：ABC

9.以下属于营销宏观环境的有（）

A.人口环境B.经济环境C.自然环境D.科技环境

答案：ABCD

10.产品整体概念包括（）

A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.营销就是推销产品。（×）

2.市场细分越细越好。（×）

3.产品的生命周期是固定不变的。（×）

4.广告是一种双向沟通方式。（×）

5.品牌定位一旦确定就不能改变。（×）

6.成本领先战略就是降低产品质量来降低成本。（×）

7.消费者购买决策过程在购买产品后就结束了。（×）

8.直接营销渠道适合所有产品。（×）

9.市场定位就是确定产品在市场中的地理位置。（×）

10.促销的目的就是促进产品销售。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述市场定位的含义。

答案：市场定位是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该种产品的某种特征、属性和核心利益的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的个性或形象，并传递给目标客户，使该产品在目标市场上确定适当的位置。

2.简述产品生命周期各阶段的营销策略。

答案：导入期：快速撇脂、缓慢撇脂、快速渗透、缓慢渗透。成长期：改进产品、拓展新市场、调整价格、加强促销。成熟期：市场改良、产品改良、营销组合改良。衰退期：维持、集中、收缩、放弃。

3.简述促销组合的构成要素及作用。

答案：构成要素有广告、人员推销、营业推广、公共关系。作用是传递信息，沟通产需；突出特点，诱导需求；指导消费，扩大销售；形成偏爱，稳定销售。

4.简述关系营销与交易营销的区别。

答案：交易营销关注一次性交易，追求短期利益，以价格为主要竞争手段，不太注重与顾客建立长期关系。关系营销强调与顾客建立长期稳定关系，追求长期利益，注重与