内训讲师第01期《问题骑手的识别、沟通与改善》考试题.docx

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内训讲师第01期《问题骑手的识别、沟通与改善》考试题

您的姓名:[填空题]*

_________________________________

您的部门:[单选题]*

○董事会

○北京专送

○北京小象

○上海专送

○武汉小象

○质控部

○人事部

○法务部

○行政部

○房托业务

○招聘组

○财务部

○运力保障部

单选题,每小题(5分),共10题,共计50分

1、以下哪项是“安全问题骑手”的典型特征?()[单选题]*

A、高频次出现未达成有效出勤

B、7天出两次交通事故(正确答案)

C、高频次产生异常订单

D、拒绝参加培训

2、“异常订单骑手”的主要成因可能包括:()[单选题]*

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