2025年：经营者的合同先义务与消费者权益保护.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2025年：经营者的合同先义务与消费者权益保护

合同编号：

甲方（经营者）：（名称）

地址：

联系方式：

乙方（消费者）：（名称或姓名）

地址：

联系方式：

鉴于甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，就经营者与消费者之间的权利义务关系达成如下合同：

第一条合同双方

1.1甲方为依法注册并具备合法经营资格的企业或个体经营者，乙方为消费者，具有完全民事行为能力。

1.2本合同旨在明确甲乙双方在经营活动中应遵守的义务，保障消费者的合法权益，维护市场秩序。

第二条合同目的

2.1本合同是为了规范甲方在经营活动中的行为，确保乙方在消费过程中享有法定权利，双方依据法律法规和合同条款履行义务。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的义务：

3.1.1甲方应向乙方提供符合国家标准或行业标准的商品或服务，确保质量、安全和有效性。

3.1.2甲方应履行告知义务，提供真实、全面的信息，不得隐瞒或虚假宣传产品或服务。

3.1.3甲方应遵守价格法律法规，明码标价，不得进行价格欺诈。

3.2乙方的义务：

3.2.1乙方应按照约定支付相应的费用，按时履行合同义务。

3.2.2乙方应妥善使用甲方提供的商品或服务，不得擅自更改或破坏。

第四条服务质量

4.1甲方应确保服务符合合同约定的标准，定期进行质量检查和维护，及时解决乙方提出的合理问题。

4.2服务期限：

甲方应在合同约定的期限内提供服务，不得无故拖延或拒绝。

第五条消费者权益保护

5.1乙方享有以下权利：

知情权：了解商品或服务的真实信息。

选择权：自由选择商品或服务，不受强制交易。

公平交易权：获得质量合格、价格合理的商品或服务。

个人信息保护权：甲方不得非法收集、使用或泄露乙方的个人信息。

5.2甲方的责任：

5.2.1甲方应采取必要措施保护乙方的个人信息，不得用于与合同无关的其他用途。

5.2.2如因甲方的原因导致商品或服务不符合约定，应承担修理、更换、退货或赔偿责任。

第六条违约责任

6.1违约的定义：

任何一方未履行或未完全履行合同义务即构成违约。

6.2责任承担：

违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。违约金标准为合同总金额的%。

第七条合同的变更与解除

7.1变更：

经双方协商一致，可书面形式对合同进行变更。

7.2解除：

因不可抗力导致合同无法履行，双方可协商解除。

任何一方严重违约，另一方有权解除合同。

第八条争议的解决

8.1协商：

出现争议应先通过友好协商解决。

8.2调解：

协商不成可向消费者协会或其他调解组织申请调解。

8.3仲裁：

经协商调解无效，可向仲裁委员会申请仲裁。

8.4诉讼：

对仲裁结果不满，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九条其他条款

9.1合同份数：

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.2合同生效：

签订之日起生效。

9.3签署地点：

本合同在签订。

9.4未尽事宜：

未尽事项可签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

法定代表人或授权代表签字：

日期：

乙方（签字）：

日期：

合同签署地：