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客服红黄牌考试测试卷及答案
姓名：_________????岗位：_________[填空题]*
空1答案:请设置答案??空2答案:请设置答案??
1、售前客服晚班的工作时间是？[单选题]*
08:00-17:00
16:30-24:00(正确答案)
08:30-18:00
09:00-18:00
2、以下哪种情况属于“非特殊情况”需要报备？[单选题]*
上班途中车辆追尾
到公司后打水延误上号(正确答案)
临时请假
电脑故障无法开机
3、客服午休时，以下哪项行为是允许的？[单选题]*
两人同时离开座位吃饭
在办公区域玩手游
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