2025年建筑业企业质量管理制度模版.docx

研究报告

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2025年建筑业企业质量管理制度模版

第一章总则

1.1制度目的

(1)本制度旨在明确建筑业企业在质量管理方面的目标和要求，确保企业各项工程建设项目符合国家相关法律法规、标准规范和客户需求。通过建立和完善质量管理体系，提高企业内部质量管理水平，降低质量风险，提升工程质量，增强企业在市场竞争中的优势。

(2)制度目的还包括推动企业持续改进质量管理体系，不断提高质量管理效率，降低成本，提高客户满意度。通过实施有效的质量管理制度，培养员工的质量意识，强化全员参与质量管理的理念，形成良好的质量文化氛围。

(3)此外，本制度还旨在通过加强质量监督和检查，确保工程质量安全，预防和减少质量事故的发生，保护人民群众的生命财产安全。同时，通过质量管理的持续改进，提升企业的核心竞争力，实现企业的可持续发展。

1.2适用范围

(1)本制度适用于我国境内所有建筑业企业，包括但不限于房屋建筑工程、市政公用工程、公路工程、铁路工程、港口与航道工程、水利水电工程等领域的施工企业。无论企业规模大小、资质等级高低，均应遵守本制度的规定。

(2)本制度适用于建筑业企业的所有工程项目，包括新建、改建、扩建、拆除等工程类型。在工程项目的整个生命周期内，从项目策划、设计、施工、监理到竣工验收等各个阶段，均需严格执行本制度的规定。

(3)本制度适用于建筑业企业的所有质量管理工作，包括但不限于质量管理体系的建立与实施、质量目标的设定与实现、质量风险的识别与控制、质量检验与试验、质量事故的处理与预防等。旨在全面规范企业质量管理工作，确保工程质量达到国家规定的要求。

1.3质量管理原则

(1)质量管理原则强调以顾客为中心，企业应充分了解并满足顾客的需求和期望，确保提供的产品和服务能够满足顾客的期望，从而增强顾客满意度和忠诚度。

(2)质量管理应遵循系统化的管理方法，将质量管理体系视为一个整体，通过过程控制、持续改进和资源优化配置，确保各环节的协调与高效运作。

(3)质量管理应注重预防为主，通过风险评估、过程监控和预防措施的实施，避免质量问题的发生，减少质量事故的损失，提高产品和服务的可靠性。同时，鼓励创新和持续改进，以不断提升产品和服务的质量水平。

第二章组织机构与职责

2.1组织机构设置

(1)组织机构设置应充分考虑企业的规模、业务范围和项目管理需求，确保质量管理体系的有效运行。企业应设立质量管理部门，负责制定、实施和监督执行质量管理制度，协调各部门间的质量管理活动。

(2)质量管理部门下设若干专业职能小组，如质量策划小组、质量控制小组、质量检验小组等，分别负责质量管理的不同环节。各部门负责人应指定专职或兼职质量管理员，负责日常的质量管理工作。

(3)在项目管理层面，每个项目应设立项目质量总监，负责项目全过程的质量管理。项目质量总监应协调项目经理、工程师、施工队等相关人员，确保项目质量目标的实现，并及时向企业质量管理部门报告项目质量状况。

2.2职责分工

(1)质量管理部门负责人全面负责企业质量管理体系的建设、实施和持续改进，对企业的质量管理总体负责。其职责包括制定质量方针、目标，组织编制和修订质量管理制度，监督质量管理体系的有效运行。

(2)各部门负责人应对本部门的质量管理工作负责，确保本部门的工作符合质量管理体系的要求。具体职责包括组织本部门员工的培训，确保员工具备必要的质量管理知识和技能，对本部门的工作质量进行监督和控制。

(3)项目质量总监负责项目层面的质量管理，确保项目质量目标的实现。其职责包括制定项目质量计划，组织项目质量保证活动，协调解决项目实施过程中的质量问题，对项目质量结果负责并向企业质量管理部门报告。同时，项目质量总监还需与客户保持沟通，确保客户的需求得到满足。

2.3人员配备

(1)人员配备是确保质量管理有效性的关键，企业应根据质量管理体系的要求和实际业务需求，合理配置质量管理人才。质量管理部门应配备具备相关资质和经验的专业质量管理工程师，负责质量管理体系的建立、维护和改进。

(2)各部门应配备专职或兼职的质量管理员，负责本部门的质量管理工作，包括日常质量检查、问题反馈、改进措施实施等。质量管理员应接受过专业培训，了解并熟悉相关的质量标准和管理流程。

(3)项目团队应包括具备质量管理能力的项目经理和质量技术负责人，他们应负责项目实施过程中的质量监督、控制和改进。同时，项目团队成员也应具备一定的质量意识，能够参与到质量管理的各个环节中，共同保障项目质量目标的实现。企业应定期对员工进行质量意识培训，提高全员质量素质。

2.4内部沟通机制

(1)建立有效的内部沟通机制是确保质量管理体系高效运行的重要环节。企业应建立定期召开的质量管理会议，包括质量管理委员会会议、部门质量会议和项目