小区物业管理项目投标服务方案.pdfVIP

第二部分技术文件0

一、项目方案编制小组及项目主要管理人员情况表0

三、物业管理务的目标与定位I

四、物业务分项承诺2

五、物业务措施4

六、有偿务与无偿务7

七、物业务特别承诺18条9

八、具体务质量标准11

第三部分物业管理实施方案0

第一章组织构架与员工培训0

第二章早期介入与承接查验20

一月艮23

第四章装修管理方案31

第五章客户务部务方案35

第六章公共秩序维护管理方案50

第七章设备设施维修管理方案57

第八章保洁管理务方案66

第九章绿化养护方案74

第十章突发性事件的应急措施78

第十一章档案资料管理方案88

第十二章社区文化活动方案92

第二部分技术文件

一、项目方案墉制小组及项目主要管理人员情况表

姓名职业资格证

省公司总高级品从事物业物来工作十余年，物业科班毕

1

经理质顾问业，曾任多家物业及房产咨询顾问。

公司总部高级品从事物业工作十余年资深品质管理专业人

2

品质总监质顾问±,曾任多家物业及咨询顾问。

从事物业工作6年余，费深品质管理专

省公司运高级品

3业人士，曾任上市物业公司品质总监等要

营总监质顾问

职。

台州三门多年物业工作经验，自行成立

4项目经理项目经理

物业公司曾任总经理职务。

从事物业工作五年，具有较强的社会阅

5经理助理经理助理

历和组织管理能力

从事物业工作五年，具有较强的亲和力和文

6客主管客主管

字能力

7工程主管工程主管从事工程工作十六年，具有较强的业务能力

江西省公

安管部经从事部队工作十二年，具有较强的执行

8司安管部

理力和组织管理能力

经理

三