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2025年地铁服务试题库及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪个地铁站是北京市的第一座地铁车站？()

A.天安门东站

B.西直门站

C.东单站

D.官园站

2.地铁列车的制动系统通常采用什么类型的制动方式？()

A.液压制动

B.磁悬浮制动

C.电制动

D.气动制动

3.地铁车站的通风系统主要目的是什么？()

A.提高列车运行速度

B.保持车站温度恒定

C.保证乘客舒适度

D.排除车站内的有害气体和余热

4.地铁车辆在紧急制动时，乘客应该怎么做？()

A.坐稳扶好，不要慌张

B.跳下列车寻找安全出口

C.站在车门附近等待救援

D.躲在座位下面

5.地铁列车的司机室通常位于列车的哪个部分？()

A.中间部分

B.尾部

C.头部

D.任何部分

6.以下哪种情况不属于地铁运营安全风险？()

A.车站拥挤

B.线路故障

C.信号设备故障

D.乘客吸烟

7.地铁车站的自动扶梯使用时需要注意哪些安全事项？()

A.禁止倚靠扶手

B.禁止逆行

C.禁止跳入或跳出扶梯

D.以上都是

8.地铁车辆的车门关闭时，乘客是否可以强行推门进入？()

A.可以

B.不可以

C.根据情况

D.需要询问司机

9.地铁列车在运行过程中，如果出现紧急情况，应该按下哪个按钮？()

A.停车按钮

B.报警按钮

C.停电按钮

D.开门按钮

10.地铁车站的紧急照明系统在断电时可以持续工作多久？()

A.30分钟

B.1小时

C.2小时

D.3小时

二、多选题(共5题)

11.地铁车站的消防设备包括以下哪些？()

A.灭火器

B.消防栓

C.消防报警器

D.消防疏散指示灯

12.乘坐地铁时，以下哪些行为是禁止的？()

A.吸烟

B.吃东西

C.携带易燃易爆物品

D.随意触摸紧急按钮

13.地铁列车的制动系统通常具有以下哪些特点？()

A.制动距离短

B.制动平稳

C.制动响应速度快

D.制动能耗高

14.地铁车站的自动扶梯使用时，需要注意哪些安全事项？()

A.禁止倚靠扶手

B.禁止逆行

C.禁止站立在扶梯口

D.禁止跳跃使用

15.地铁运营中的服务规范包括哪些方面？()

A.乘客安全

B.列车准点率

C.服务态度

D.站点整洁

三、填空题(共5题)

16.北京地铁的首条线路是

17.地铁车辆的车厢门通常使用的是

18.地铁车站的消防设备中，用于手动报警的是

19.地铁列车的制动系统一般包括

20.地铁车站的紧急照明系统一般能在断电后维持照明

四、判断题(共5题)

21.地铁列车的速度越快，制动距离就越短。()

A.正确B.错误

22.地铁车站的紧急疏散通道在任何情况下都可以随意打开。()

A.正确B.错误

23.地铁车辆的车厢内可以随意放置大件行李。()

A.正确B.错误

24.地铁车站的消防设备需要定期进行维护和检查。()

A.正确B.错误

25.地铁列车的紧急制动按钮只能由司机操作。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请问地铁列车的电制动系统与传统制动系统相比有哪些优势？

27.在地铁车站发生紧急情况时，乘客应该如何正确疏散？

28.地铁车站的自动扶梯在日常维护中需要注意哪些问题？

29.地铁车辆的车厢内为什么会有紧急逃生窗？

30.地铁运营中，如何确保乘客的乘车安全？

2025年地铁服务试题库及答案

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】东单站是北京市的第一座地铁车站，于1969年9月建成。

2.【答案】C

【解析】地铁列车的制动系统通常采用电制动方式，这种方式效率高，制动距离短。

3.【答案】D

【解析】地铁车站的通风系统主要目的是排除车站内的有害气体和余热，保证乘客的乘车环境。

4.【答案】A

【解析】地铁车辆在紧急制动时，乘客应该坐稳扶好，不要慌张，等待列车停止后再做处理。

5.【答案】C

【解析】地铁列车的司机室通常位于列车的头部，以便司机监控整个列车的运行状态。

6.【答案】D

【解析】乘客吸烟不属于地铁运营安全风险，但会影响公共卫生和列车设备。

7.【答案】D

【解析】地铁车站的自