2022年初级经济师考试《人力资源管理》考前冲刺练习.pdfVIP

2022年初级经济师考试《人力资源管理》

考前冲刺练习

1、关于冲突管理理论中冲突的解决方法，正确的有（）。【多选题】

A.劳资双方因工资增长方案的分歧引发的冲突应采用上级仲裁法来解决

B.对员工怠工可以采取拖延法来解决

C.员工之间因一些不切实际的想法而产生冲突时，管理者可采取教育法解决

D.对员工之间发生的冲突可以采取无视法，暂不予理睬

E.对因双方一时冲动引起的员工之间的冲突可以采用转移目标法来解决

正确答案：C、E

答案解析：当冲突发生时，应依据实际情况采取不同的策略来缓解冲突，常见

的冲突解决方法适用的条件如下：①上级仲裁法适用于冲突比较严重，且冲突的

一方明显不合情理。②拖延法适用于双方冲突并不十分严重，且是由认识所引起

的，同时对工作并没有太大的影响。③教育法适用于员工因一些不切实际的想法

而产生自身冲突时，管理者可以帮助员工认清自身的现实情况。④转移目标法适

用于员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的。⑤协商法适用于冲突双方势

均力敌且理由都很合理。⑥和平共处法适用于冲突双方求同存异，承认和接受对

方的某些方面。

2、劳动者在从事需要保持一定警觉水平的作业时，中途会自发地出现短暂的

停顿现象，此现象称为（）。【单选题】

A.心理疲劳

B.心理阻滞

C.心理饱和

D.生理疲劳

正确答案：B

答案解析：在心理疲劳中，有两种现象容易被人忽视，需要引起特别注意：①

心理阻滞，即劳动者在从事需要保持一定警觉水平和稳定注意的作业时，自发地

产生极其短暂的停顿现象；②心理饱和，即劳动者长时间从事单调、重复的生产

活动时，心理活动能力逐渐下降，最后感到精疲力竭，以致无法继续作业的现象。

个体的情绪、兴趣、态度、动机、意志等都会对疲劳发生作用和影响。

3、下列工作分析方法中，属于以工作为基础的系统性工作分析方法的是（）。

【单选题】

A.临界特质分析法

B.关键事件法

C.工作要素法

D.能力要求法

正确答案：B

答案解析：以工作为基础的系统性工作分析方法包括：关键事件法、管理职位

描述问卷法、功能性工作分析方法、工作任务清单分析法。

4、按照激动度划分，情绪可被分为（）。【单选题】

A.轻松和紧张

B.平静和激动

C.愉快和不愉快

D.—般愤怒和大怒、暴怒

正确答案：B

答案解析：情绪按照激动度划分，可以把情绪分为平静和激动两种。B说法符

合题意，A为按照紧张度划分，C为为按照快感度划分，D为按照强度划分，均

不符合题意。

5、关于工作分析方法的说法，正确的是（）。【单选题】

A.访谈法是单向的，被访谈者不可以提问

B.观察法适用于以脑力劳动为主的工作

C.问卷调查法的设计成本低，调查成本高

D.工作实践法适用于短期内即可掌握的工作

正确答案：D

答案解析：A项，访谈法是双向的，B项，观察法不适用于脑力劳动为主的工

作，C项，问卷调查法的设计成本高，调查成本低。工作实践法适用于短期内可

以掌握的工作，或工作内容比较简单、不具危险性的操作工作。

6、关于绩效管理的说法，错误的是（）。【单选题】

A.绩效管理是一个完整的管理过程

B.绩效管理是绩效考核的一个环节

C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

D.绩效管理可以促进企业绩效的提升

正确答案：B

答案解析：绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一

个环节。

7、工作分析的结果在应用过程中要遵循（）原则。【单选题】

A.公正

B.及时

C.动态

D.平等

正确答案：C

答案解析：工作分析的结果之一是职位说明书，它包括工作描述和工作规范两

部分。在职位说明书的应用过程中应该遵循动态原则，根据实际情况的变化而不

断对职位说明书进行调整与修订，始终保证其时效性。

8、汤姆坚持每天阅读求职广告，他的目的是了解影响薪酬设定的（）因素。

【客观案例题】

A.当地生活水平

B.地区及行业的特点与惯例

C.劳动力市场的供需关系与竞争状况

D.国家的有关法令和法规

正确答案：C

答案解析：劳动力市场的供需关系与竞争状况是影响薪酬设定的一个重要的外

在因素。一般而言，供大于需时，劳动力价格（薪资）会下降，供小于需时，劳

动力价格（薪资）会上升。因此案例中，通过关注每天的求职广告，可以了解本

行业中的劳动力供给数量，从而根据实际情况调整本企业的薪资水平。