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2025年物业管理师职业资格《物业管理规范与实务》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.物业管理服务合同的主要内容包括哪些方面（）

A.物业管理服务范围和内容

B.物业管理服务费用及支付方式

C.双方的权利和义务

D.以上都是

答案：D

解析：物业管理服务合同是明确物业管理服务双方权利义务的法律文件，其内容应全面涵盖服务范围、服务费用及支付方式、双方的权利和义务等多个方面，以确保合同的有效性和双方的合法权益。

2.在物业管理中，以下哪项不属于物业共用部位（）

A.大堂

B.消防通道

C.单元户内

D.电梯机房

答案：C

解析：物业共用部位是指由两个以上单元户共有的部分，如大堂、消防通道、电梯机房等。单元户内属于业主私有部分，不属于物业共用部位。

3.物业管理区域内，业主大会的职责不包括以下哪项（）

A.制定业主大会议事规则

B.选举业主委员会

C.决定物业共用部位的管理方式

D.制定物业费标准

答案：D

解析：业主大会是业主的共同意志表达机构，其职责包括制定业主大会议事规则、选举业主委员会、决定物业共用部位的管理方式等。物业费标准的制定通常由业主委员会根据物业服务合同和市场情况制定，业主大会负责监督和审议。

4.物业管理服务质量的评估指标不包括以下哪项（）

A.物业管理人员的专业素质

B.物业共用部位的完好率

C.业主满意度调查结果

D.物业管理企业的财务状况

答案：D

解析：物业管理服务质量的评估指标主要包括物业管理人员的专业素质、物业共用部位的完好率、业主满意度调查结果等。物业管理企业的财务状况虽然重要，但通常不属于服务质量的直接评估指标。

5.在物业管理中，以下哪项属于应急处理程序（）

A.定期进行消防演练

B.制定应急预案

C.对绿化进行修剪

D.收集业主意见

答案：B

解析：应急处理程序是指针对突发事件制定的应对措施和流程，如制定应急预案。定期进行消防演练、对绿化进行修剪、收集业主意见等虽然也是物业管理的重要内容，但不属于应急处理程序。

6.物业管理区域内，以下哪项属于物业共用设施设备（）

A.单元户内的空调

B.公共电梯

C.业主私人车库

D.物业管理用房

答案：B

解析：物业共用设施设备是指由两个以上单元户共用的设施设备，如公共电梯、供水设备、供电设备等。单元户内的空调、业主私人车库、物业管理用房属于业主私有部分或物业管理用房，不属于物业共用设施设备。

7.物业管理服务合同履行过程中，以下哪项不属于违约行为（）

A.物业管理企业未按约定提供服务

B.业主未按时缴纳物业费

C.物业管理企业按时完成维修任务

D.业主损坏共用部位

答案：C

解析：物业管理服务合同履行过程中，物业管理企业未按约定提供服务、业主未按时缴纳物业费、业主损坏共用部位都属于违约行为。物业管理企业按时完成维修任务是履行合同义务的表现，不属于违约行为。

8.在物业管理中，以下哪项不属于物业管理的范畴（）

A.社区安全防范

B.物业共用部位的维修养护

C.业主大会的筹备组织

D.人力资源管理等企业内部管理事务

答案：D

解析：物业管理的范畴包括社区安全防范、物业共用部位的维修养护、业主大会的筹备组织等。人力资源管理等企业内部管理事务通常不属于物业管理的范畴，而是物业管理企业内部管理的内容。

9.物业管理区域内，以下哪项属于前期物业管理（）

A.业主委员会成立后的物业管理

B.物业开发建设单位选聘的物业服务企业提供的物业管理

C.物业管理企业自行招聘的员工提供的物业管理

D.政府指定的物业管理机构提供的物业管理

答案：B

解析：前期物业管理是指物业开发建设单位在业主大会成立前选聘的物业服务企业提供的物业管理。业主委员会成立后的物业管理属于后期物业管理。物业管理企业自行招聘的员工提供的物业管理和政府指定的物业管理机构提供的物业管理不属于前期物业管理的范畴。

10.物业管理服务过程中，以下哪项不属于物业管理企业的责任（）

A.维护物业管理区域内的环境卫生

B.负责物业共用部位的维修养护

C.保障业主的人身和财产安全

D.制定业主的行为规范

答案：D

解析：物业管理服务过程中，物业管理企业的责任包括维护物业管理区域内的环境卫生、负责物业共用部位的维修养护、保障业主的人身和财产安全等。制定业主的行为规范通常是业主大会或业主委员会的职责，不属于物业管理企业的责任。

11.物业管理活动中，对于物业共用部位共用设施设备的维修养护责任，以下说法正确的是（）

A.由业主共同承担维修费用，物业服务企业负责组织实施维修

B.由物业服务企业负责维修，费用从物业服务费中列支