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2025年机场物业行李合同协议

甲方（服务接受方）：[机场管理机构或其指定物业运营方全称]

法定代表人/授权代表：

注册地址：

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乙方（服务提供方）：[行李处理服务提供公司全称]

法定代表人/授权代表：

注册地址：

联系方式：

鉴于甲方拥有或授权运营[具体机场名称]（以下简称“机场”）的行李处理区域及相关设施，乙方具备提供专业的机场行李处理服务的能力和资质，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供机场行李处理及相关物业服务事宜，达成以下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方同意在甲方提供的位于机场行李处理区（地址：[具体地址]）内的场地和设施内，负责处理甲方指定区域内所有旅客的行李，包括但不限于到达行李的接收、卸载、扫描、分拣、系统录入、传输、存储（如需）、以及出发行李的接收、处理、装载等全部或部分行李处理服务。

1.2乙方提供的服务还应包括对行李处理区域内的设备（指乙方自备且用于本合同项下服务的设备，不包括甲方提供的核心基础设施）进行日常维护保养，并确保其处于良好运行状态。

1.3乙方应遵守甲方制定的相关场地管理规定，并配合甲方对行李处理区域内的整体秩序维护和安全监督。

1.4乙方应负责其服务人员在本合同项下服务范围内的管理、培训、调度和纪律维持，确保人员符合服务标准和安全要求。

第二条服务标准与质量要求

2.1乙方承诺按照行业标准和甲方要求，提供高效、准确、安全的行李处理服务。

2.2乙方应确保行李处理操作的时效性，到达行李处理时间不超过[具体分钟数]分钟，出发行李接收时间不超过[具体小时数]小时（自航班结束或约定时间起算）。

2.3乙方应确保行李处理的准确性，行李分拣和交付的准确率不低于[具体百分比]%。如发生错运、错放，乙方应承担由此产生的一切责任和费用，并采取有效措施及时纠正。

2.4乙方应建立并执行严格的行李安全操作规程，采取适当措施预防和减少行李丢失、损坏或延误。对于因乙方原因造成的行李损失、损坏或延误，乙方应按照本合同第十三条约定承担赔偿责任。

2.5乙方应保证其提供的行李处理系统与甲方机场行李处理系统（TBS）的数据传输准确、稳定，并按甲方要求提供相关运营数据和报表。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权要求乙方按照本合同约定提供服务，并有权对乙方的服务过程进行监督、检查和评估。

3.2甲方应按照本合同约定，向乙方提供行李处理区域内的必要场地、基础设施（包括但不限于传送带系统、照明、消防、电力接入等甲方负责维护的部分）以及必要的工作接口协调。

3.3甲方应保障行李处理区域的整体安全环境，提供符合标准的视频监控、门禁等安防设施，并负责该区域的整体安全监督管理。

3.4甲方应及时向乙方提供与行李处理相关的机场运营计划、时刻表变更、特殊保障任务、政策法规更新等必要信息。

3.5甲方有权根据机场运营需要，与乙方协商对服务流程、标准或设施进行必要的调整，但应提前[具体天数]天书面通知乙方。

3.6甲方应按照本合同第五条约定，按时向乙方支付服务费用。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方有权按照本合同约定，在甲方提供的场地上使用相关设施设备，并提供行李处理服务。

4.2乙方应确保其投入使用的所有设备（除甲方提供的部分外）符合国家安全标准和机场安全要求，并承担设备的日常维护、保养和检修责任。设备的更新改造应提前告知甲方，并征得甲方同意。

4.3乙方应配备足够数量且具备相应资质的专业服务人员，对所有人员进行必要的岗前培训和服务规范培训，确保其具备独立完成服务任务的能力。

4.4乙方及其所有员工应严格遵守甲方的机场规章制度、安全操作规程、保密规定以及相关法律法规的要求。

4.5乙方应自行承担其员工在服务期间发生的工伤、社会保险等费用，并确保其员工具备必要的安全防护意识和能力。

4.6乙方应按照约定购买并维持有效的相关责任保险，包括但不限于行李丢失、损坏、延误责任险等，保险额度不低于[具体金额或标准]，并将保险单副本提交给甲方备案。因保险范围不能覆盖的损失，乙方仍需承担赔偿责任。

4.7乙方应建立完善的行李处理记录和数据管理制度，确保数据的准确性和可追溯性，并按照甲方要求定期提交服务报告、运营数据统计、设备运行状态报告等。

4.8乙方应建立应急处理预案，妥善处理行李丢失、严重损坏、大量延误等突发事件，并按照约定程序及时上报甲方和相关承运人。

第五条费用与支付

5.1双方同意采用以下第[具体数字]种方式计算服务费用：

[选择一种或多种方式，例如：]

（1）按处理行李件数收费，每件到达行李[具体金额]元，每件出发行李[具体金额]元。

（2）按行李重量收费，每公斤[具体金额]元（区分到达和出发，或统算）。

（3）