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保护举报人身份及防止打击报复行为控制程序

本程序适用于本公司所有供应商和员工，包括但不限于生产、采购、销售、管理等各个环节。

3.保护举报人身份的措施

本公司将采取以下措施保护举报人的身份：

1）举报人可以选择匿名举报，不必透露个人身份；

2）本公司将对举报人的身份信息进行保密，不得向外泄露；

3）本公司将对打击报复行为进行零容忍，一经发现将立即处理。

4.防止打击报复行为的控制程序

本公司将采取以下措施防止打击报复行为：

1）对举报人进行保护，禁止任何形式的打击报复行为；

2）对涉及到举报人的人员进行教育和培训，提高其法律意识和职业道德；

3）建立举报人保护机制，及时了解和处理举报人的情况，确保其权益得到保障；

4）对打击报复行为进行严肃处理，依法追究相关责任人的责任。

5.责任和义务

本公司所有员工都有责任和义务遵守本程序，保障举报人的合法权益，防止打击报复行为的发生。同时，本公司将对违反本程序的人员进行纪律处分或法律追究。

本公司针对供方和个人违纪、违法和犯罪行为，提供举报机制，保护投诉人的合法权益。

3.职责

3.1管理部门负责受理投诉和举报，并进行调查。对于严重案件，管理部门将提出处理意见并上报总经理。

3.2公司各级管理人员和职权人员应接受全员监督。

4.定义：无

5.程序

5.1公司各部门和具有管辖权的机关或组织应根据各自职责，互相配合，依法受理投诉和举报，保护投诉人的合法权益。

5.2公司鼓励和支持员工和供应商依法投诉和举报，禁止任何打击报复行为。

5.3保护投诉人的身份和权益，包括保密、奖励和不受侵犯的原则。

5.4员工投诉指员工申诉和揭发公司工作和生活中侵犯员工合法权益的行为，包括但不限于：

擅自克扣员工工资、奖金，或未按公司规定标准收取费用或滥收费用；

侵犯员工名誉和人身权益，如造谣、谩骂、歧视、侮辱、殴打和泄露隐私；

不公平、不公正对待员工业绩的行为；

恶劣态度和故意难员工的行为；

不受理应当受理的事项或打击报复申诉的行为；

其他侵犯或妨碍员工合法权益的行为。

投诉举报管理制度

投诉或举报应在一个月内得到处理结果，否则应向投诉人或举报人说明原因。如果不属于职权范围内，则应在十天内告知投诉人或举报人不予受理的原因，并告知受理机关。如果需要代转或移送有关部门办理，则应告知投诉人或举报人所转送部门和转办时间。如果投诉或举报人未署真实姓名和地址，则不适用前两款规定。

对于有关性骚扰的投诉，应由与投诉人同一性别的人员负责调查处理。如果投诉或举报人对管理部的处理结果有异议或多次投诉、举报不予受理，则可以向其上层主管陈述意见，并由其上级主管在三十日内将办理情况答复投诉、举报人。

受理投诉或举报的部门及其工作人员应当严格依法办事，保护投诉或举报人的合法权益。任何单位和个人不得干扰和妨碍管理部及其工作人员依法接受投诉或举报和查处投诉或举报案件。如果违反本条规定，则视情节轻重给予纪律处分；如果构成犯罪，则依法送法定机构追究刑事责任。

管理部应当实行回避制度。如果被投诉人或被投诉或举报人是员工投诉或投诉或举报的受理或参与人员，或是近亲属或有利害关系，可能影响案件客观、公正处理的，有权向管理部或其上层主管提出回避要求。如果情况属实，则有关人员必须回避。

严禁将投诉或举报人的姓名、单位、住址等有关情况和投诉或举报内容透露给被投诉或举报人和被投诉或举报单位。如果被投诉或举报人是单位负责人，则不得将投诉或举报材料转给该负责人所在单位。如果违反前款规定，则应给予纪律处分；如果构成犯罪，则依法追究刑事责任。

管理部及其工作人员接受投诉或举报和查处投诉或举报案件时，应当严格遵守保密和保护投诉或举报人隐私的规定，以保护投诉或举报人免遭受到报复或其他后果。受理当面投诉或举报应当在能够保密的场所进行，专人接谈，无关人员不得旁听和询问。投诉或举报信件的收发、拆阅、登记、转办、保管和面述或者电话投诉或举报的接待、接听、记录、录音等工作，应当建立健全责任制度，严防泄露投诉或举报内容和遗失投诉或举报材料。投诉或举报材料不准私自摘抄和复制。未经准许不得翻印。

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