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学校危机管理机制构建与优化

目录

一、总则与目标设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.1背景分析与必要性阐述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

1.1.1当前学校面临的挑战分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.1.2建立健全一套对应体系的紧迫性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

1.2核心定义与范畴界定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

1.2.1危机事件界定与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

1.2.2学校特定风险点识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

1.3总体目标与指导原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3.1期望达到的综合状态．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

1.3.2应遵循的基本操作信条．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

二、危机管理体系框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.1组织架构与职责分工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

2.1.1领导协调机构的设立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.1.2各部门协同机制设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

2.1.3关键岗位人员职责明确．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

2.2预防与监测预警机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

2.2.1潜在风险信息收集渠道．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

2.2.2内外部信息监测分析流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.2.3早期预警信号识别与发布．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

2.3应急响应与处置流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

2.3.1级别划分与相应启动标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

2.3.2核心应急处置阶段划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

2.3.3各类危机情景下的处置细则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．54

三、危机应对能力建设．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.1信息发布与沟通协调．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．59

3.1.1内部信息传达途径畅通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．63

3.1.2外部公众信息发布规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．64

3.1.3舆情引导与媒体应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．66

3.2专业队伍建设与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．68

3.2.1危机管理核心团队素养提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69

3.2.2教职工及相关人员专项培训计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．70

3.2.3模拟演练的设计与实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．71

3.3心理援助与恢复安抚．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．73

3.3.1师生心理危机早期介入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74

3.3.2系统化心理疏导服务网络．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．77

3.3.3危机后心理创伤抚平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82

四、保障措施与资源整合．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．83

4.1制度规范与预案完善．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．88

4.1.1基本制度文件的修订与落实．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．89

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