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公司招聘应急措施规定

**一、总则**

为应对公司招聘过程中可能出现的突发状况，确保招聘工作的平稳、有序进行，特制定本应急措施规定。本规定适用于公司所有招聘环节，包括人才寻访、面试、录用、入职等阶段。

**二、应急措施分类**

**（一）人才寻访阶段应急措施**

1.**候选人信息缺失或失联**

(1)若关键候选人信息不完整，立即联系HR同事补充资料，限时24小时内完成。

(2)若候选人失联超过3天，启动备用联系人机制，或通过原渠道重新触达。

(3)若因候选人原因无法参与招聘，记录原因并评估是否需扩大搜索范围。

2.**紧急岗位人才短缺**

(1)优先调用内部推荐渠道，鼓励在职员工推荐人脉资源。

(2)若内部推荐无效，立即启动第三方招聘机构合作，缩短响应周期。

(3)设立“紧急招聘绿色通道”，由招聘主管直接审批面试安排。

**（二）面试阶段应急措施**

1.**面试官临时缺席**

(1)提前1天确认面试官行程，若遇突发情况，立即协调备用面试官。

(2)备用面试官需在2小时内完成岗前培训，熟悉候选人资料。

(3)若无法安排备用面试官，将候选人转至次日面试队列。

2.**候选人临时无法到场**

(1)立即联系候选人，了解原因，若可调整时间，协商新的面试安排。

(2)若候选人因客观原因无法调整，启动视频面试作为替代方案。

(3)记录未到场原因，作为后续人才储备评估依据。

**（三）录用阶段应急措施**

1.**候选人反悔或离职**

(1)若候选人接受Offer后反悔，立即启动备用候选人名单，优先邀约。

(2)若候选人入职前主动离职，分析原因并优化Offer条款，减少类似情况发生。

(3)保留候选人反馈，用于改进招聘流程。

2.**背景调查异常**

(1)若背景调查发现重大问题（如学历造假），立即终止录用流程，并通知候选人。

(2)若问题轻微，与候选人沟通核实，若确认属实，评估是否调整录用条件。

(3)记录背景调查结果，作为后续候选人风险评估参考。

**（四）入职阶段应急措施**

1.**新员工无法按时入职**

(1)若员工因健康原因延迟入职，需提供医疗证明，协商调整时间。

(2)若员工因其他个人原因无法按时到岗，启动远程入职方案，提前准备电子资料。

(3)若连续2名以上新员工无法按计划入职，评估招聘计划合理性，必要时调整岗位需求。

2.**入职手续中断**

(1)若因行政部门（如IT、财务）流程延误，由招聘负责人协调优先处理。

(2)若新员工资料不完整，立即联系其补充，避免影响入职进度。

(3)设立“入职支持小组”，专人跟进每日手续完成情况。

**三、应急响应流程**

**（一）启动条件**

1.招聘周期延迟超过原计划的30%。

2.关键岗位连续2次面试失败。

3.出现候选人重大负面反馈（如背景调查问题）。

4.因突发事件导致招聘流程停滞超过48小时。

**（二）响应步骤**

1.**信息上报**：招聘专员立即向招聘主管汇报情况，说明问题类型及影响范围。

2.**措施启动**：招聘主管根据应急措施分类，决定启动对应方案。

3.**跨部门协调**：必要时联系用人部门、HRBP等协作，确保措施落实。

4.**效果评估**：措施实施后24小时内，评估是否达到预期效果，未达则调整方案。

5.**复盘总结**：应急事件结束后，记录处理过程及改进建议，更新本规定。

**四、附则**

1.本规定由人力资源部负责解释，每年审核一次。

2.各部门需定期演练应急场景，提升响应能力。

3.所有应急事件记录需存档，作为招聘效率及风险控制的参考依据。

**（四）入职阶段应急措施**

1.**新员工无法按时入职**

(1)**健康原因导致延迟**

-**Step1：接收医疗证明**

招聘专员需在员工提供健康证明后，核实证明的真实性（如需，可要求提供知名三甲医院证明）。

-**Step2：协商调整入职时间**

根据医疗证明建议的休养期限，与员工协商新的入职日期，并更新劳动合同或补充协议中的生效时间。

-**Step3：安排远程工作准备**

若员工需在家休养，提前准备远程办公设备（如笔记本电脑、网络补贴）及工作资料清单，确保其顺利开展远程工作。

-**Step4：跟进康复进度**

招聘专员需在员工入职前一周再次确认其健康状况，必要时联系HRBP或用人部门协助调整岗位安排。

(2)**其他个人原因导致延迟**

-**Step1：了解具体情况**

通过非正式沟通（如电话、微信），了解员工延迟入职的具体原因（如家庭事务、搬家等），评估是否合理且可协商。

-**Step2：启动远程入职方案**

若员工确有特殊情况，可安排其提前进行部分远程入职流程，如线上培