养老机构老年人精神慰藉服务指南DB62T 5119-2025.docxVIP

ICS03.080.30

CCSA12

DB62

甘肃省地方标准

DB62/T5119—2025

养老机构老年人精神慰藉服务指南

Guidelinesforspiritualcomfortservicesfortheelderlyinseniorcareinstitutions

2025-10-29实施2025-07-29发布

2025-10-29实施

甘肃省市场监督管理局发布

I

DB62/T5119—2025

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4总体原则 2

5环境与设施设备 2

6服务流程 2

7服务内容和人员 3

8评价与改进 6

附录A(资料性)老年人心理状态初评量表 7

附录B(资料性)焦虑自评量表(SAS) 8

附录C(资料性)老年抑郁量表(GDS) 9

附录D(资料性)老年人心理状态评估量表 10

附录E(资料性)简易智力状态检查量表(MMSE) 12

参考文献 13

II

DB62/T5119—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由甘肃省民政厅提出、归口并监督实施。

本文件起草单位：甘肃省标准化研究院、金昌市金川区市场监督管理局、张掖市社会福利院、武威市社会福利院、甘肃省荣军优抚医院、天水市社会福利院。

本文件主要起草人：张文霞、杨永朗、郭文清、朱伟、马明荣、杨芳、韩应平、高华、任建昌。本文件由甘肃省标准化研究院负责解释。

DB62/T5119—2025

养老机构老年人精神慰藉服务指南

1范围

本文件提供了养老机构开展老年人精神慰藉服务的总体原则、服务人员、服务内容、服务流程、服务管理、服务保障和服务评价与改进等方面的指导。

本文件适用于为老年人提供精神慰藉服务工作的养老机构。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T29353养老机构基本规范

GB/T30446.2心理咨询服务第2部分：服务流程

GB/T30446.3心理咨询服务第3部分：咨询信息管理

GB/T35796养老机构服务质量基本规范

MZ/T032养老机构安全管理

MZ/T064老年社会工作服务指南

MZ/T169养老机构社会工作服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

养老机构retirementhome

依法办理登记，为老年人提供住宿和照料护理，如生活照料、膳食、康复、护理或医疗保健等，综合性服务的各类组织。

[来源：GB/T29353—2013,3.1,有修改]

3.2

精神慰藉psychologicalcomfort

对孤独、恐惧、抑郁、焦虑情绪等精神情绪障碍的调整，以及心理创伤的处理、身心健康的促进、人际沟通和社会适应性的咨询、辅导及治疗。

3.3

老年社会工作者thegerontologicalsocialworker

从事老年社会工作服务且具有资质的社会工作人员。

[来源：MZ/T064—2016,3.2]

3.4

危机干预crisisintervention

一种通过调动处于危机之中的个体自身潜能来重新建立或恢复危机爆发前的心理平衡状态的行为。注：主要目标是降低急性、剧烈的心理危机和创伤的风险，稳定和减少危机和创伤情境的直接严重后果，促进个体

工

2

DB62/T5119—2025

从危机或创伤事件中恢复或康复。

3.5

相关第三方relevantthirdparty

为老年人提供监护或委托代理责任的个人或组织，如亲属、村(居)委会、老年人原单位等。

[来源：GB/T35796—2017,3.4]

4总体原则

4.1自愿原则；尊重老年人意愿，不强制提供服务。

4.2保密原则：保护老年人隐私，未经允许不泄露个人信息。

4.3尊重原则：尊重老年人的人格尊严、文化背景和信仰习惯。

4.4