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前厅培优项目七测试卷及答案

您的姓名：[填空题]*

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一、单项选择题

1.客人办理完入住手续进入客房后,其房态应由VC房变成_____房。（）[单选题]*

A.VD

B.BR

C.OCC(正确答案)

D.OOO

2.为确保客房现状显示系统的___,应做好客房部、接待处、收银处之间的信息沟通。（）[单选题]*

A.普适性

B.流通性

C.规范性

D.准确性(正确答案)

3.标准入住时间为14:00,标准退房时间为（）[单选题]*

A.16:00

B.18:00

C.12:00(正确答案)

D.8:00

4.“夹心