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质量管理体系的内涵_教程

质量管理体系的内涵

近年来，质量问题成为了企业发展过程中的重要考量因素之一。为了保证产品和服务的质量，企业纷纷开始建立质量管理体系。本篇文章将探讨质量管理体系的内涵，帮助读者更好地理解和应用于实践。

一、质量管理体系的概念

质量管理体系是企业为确保产品和服务质量而建立的一套完整的管理体系。它涉及到组织架构、责任分工、流程规范、资源配置等方方面面。质量管理体系的主要目标是通过不断改进，提高产品和服务质量，满足客户的需求。

二、质量管理体系的原则

质量管理体系的建立必须遵循一些基本原则。首先是以客户为中心，即将客户需求作为最重要的依据，从客户的角度出发进行质量管理。其次是