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质量管理体系的八大原则

质量管理体系是企业为了提高产品和服务质量而建立的一套管控体系。在质量管理体系中，有八大原则，它们是质量管理的核心基础。本文将依次介绍这八大原则，以帮助读者更好地了解和应用这些原则。

第一，客户导向。客户是企业的生存和发展的根本，应以满足客户需求和期望为中心。质量管理体系应紧密与客户需求相结合，持续改进以提高客户满意度。

第二，领导力。领导力是组织的灵魂，对于质量管理体系也是至关重要的。领导者要为质量管理体系设定目标和方向，并为实现这些目标提供资源和支持。

第三，全员参与。质量管理不是单个部门或个人的事情，而是全员的责任。每个人都应积极参与其中，为质量改进做出贡献。

第四