职场沟通技巧精要.pptx

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职场沟通技巧精要高效沟通实战策略全解析汇报人:

目录CONTENTS职场沟通概述01沟通核心原则02倾听技巧03表达技巧04反馈技巧05冲突处理06跨部门沟通07远程沟通08

目录CONTENTS文化差异沟通09实战演练10

职场沟通概述01

沟通定义沟通的核心本质沟通是信息、思想和情感在个体或群体间的双向传递过程,旨在达成共识并推动商业目标实现。商业沟通的独特属性职场沟通具有明确的目的性和结果导向,需要兼顾效率与策略性,直接影响合作成效与商业价值。有效沟通的三大要素清晰的表达、主动的倾听和精准的反馈构成黄金三角,缺一不可确保商业信息无损传递。跨层级沟通的关键原则根据对象调整语言颗粒度,高层

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