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2025年5G专网切片服务合同协议

引言与背景

本合同旨在规范服务提供商（以下简称“服务商”）为委托方（以下简称“用户”）提供定制化的5G专网切片服务的权利、义务及流程，确保5G专网切片服务的稳定、高效、安全运行。本合同基于5G网络切片作为网络能力虚拟化（NCV）和网络切片管理功能（NSMF）的关键技术，该技术能够为不同行业、不同业务需求提供隔离、专用的网络资源。本合同所涵盖的5G专网切片服务范围包括切片的规划、部署、管理、运维等全生命周期服务。

合同主体

用户（委托方）：名称________，注册地址________，法定代表人________，授权代表________，联系方式________。用户授权服务商提供本合同项下的5G专网切片服务，用户的业务需求为________，具体包括业务类型________、性能指标（带宽________、时延________、可靠性________、安全性________）、服务区域________、预计连接数________。

服务商（提供方）：名称________，注册地址________，法定代表人________，授权代表________，联系方式________。服务商具备提供5G专网切片服务所需的资质、技术能力和运营经验，承诺按照合同约定提供服务。

服务内容与规格

本合同项下提供的5G专网切片服务包括：

1.切片规划与设计：根据用户需求设计满足特定性能要求的网络切片架构。

2.切片部署与配置：在5G核心网、无线接入网（gNB）及传输网中配置和部署相应的网络切片资源。

3.资源分配：分配给用户切片的资源包括带宽________、时隙________、核心网功能实例（如UPF）________等。

4.切片管理：提供切片生命周期管理服务，包括监控、配置变更、故障管理、性能管理等。

5.连接服务：提供用户终端（如CPE、工业模组等）接入指定切片的连接服务。

6.QoS保障：服务商承诺提供以下质量服务：

*端到端时延不超过________毫秒。

*上行带宽不低于________Mbps，下行带宽不低于________Mbps。

*网络可用性不低于99.9%。

*丢包率不超过________%。

7.覆盖范围：5G专网的地理覆盖区域为________。

8.连接数：支持的终端连接数量范围为________个。

9.安全要求：服务商需采取网络隔离、访问控制、入侵检测等安全措施，确保切片内数据传输和业务运行的安全。

服务期限与计费

1.服务期限：本合同有效期为自________年________月________日起至________年________月________日止。服务周期为________，每个周期的起止时间为________至________。

2.续约条款：合同到期前________日内，如双方无书面异议，本合同自动续约________期。续约条件、续约流程按届时有效的约定执行。

3.提前终止：发生重大违约、不可抗力、合同目的无法实现等情形时，任何一方可提前________日书面通知对方终止本合同。

4.计费方式：采用按资源使用量计费模式，费率标准为________。计费周期与服务周期一致。

5.费用调整：服务商可在提前________日书面通知用户并说明理由后，调整收费标准，调整比例不超过上一次收费标准的________%。

6.付款方式：用户应在每个计费周期结束后________日内支付该周期内的服务费用。付款账户为________，支付货币为人民币。逾期付款的，按日利率________%支付滞纳金。

7.发票：服务商应在收到款项后________日内向用户开具等额、合法的增值税发票。

双方权利与义务

用户权利与义务：用户有权获得符合合同约定的5G专网切片服务；有权要求服务商履行合同义务；有权对服务进行监督和验收；有权获得相关技术支持和文档。用户应按时支付服务费用；应提供准确、完整的业务需求信息；应配合服务商进行网络规划和部署；应遵守网络使用规则；应及时通知服务商涉及用户自身业务变更的重要信息。

服务商权利与义务：服务商有权按照合同约定收取服务费用；有权要求用户提供必要的信息和配合；有权对服务质量和用户数据进行监控（在合法合规前提下）；有权拒绝提供不符合规定的服务。服务商应按时、按质、按量提供合同约定的5G专网切片服务；应保证网络切片的性能和可用性达到合同标准；应承担网络切片的日常运维和故障处理；应保护用户数据的安全和隐私（符合相关法律法规）；应提供必要的技术支持和服务报告。

服务水平协议（SLA）

1.核心指标：服务商承诺达到以下SLA标准：