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销售部门月度业绩考核表模板

一、考核表基本信息

项目

内容

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**被考核人**

（填写姓名）

**所属部门**

销售部

**所属岗位**

（例如：销售代表/销售主管/区域经理等）

**考核周期**

年月

**考核人**

（填写直接上级姓名及职务）

**考核日期**

年月日

二、考核维度与指标设计

（一）核心销售业绩（权重：XX%）

此维度聚焦销售团队及个人的核心产出，直接反映销售目标的达成情况。

序号

考核指标

权重

目标值

实际完成值

评分标准(示例)

自评得分

上级评分

备注

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1.1

销售额达成率

XX%

（金额）

（金额）

100%及以上得满分；每低于X%扣X分，最低X分。

1.2

销售增长率

XX%

（百分比）

（百分比）

达成目标得满分；每超X%加X分（上限X分）；每低X%扣X分。

同比/环比

1.3

销售回款率

XX%

（百分比）

（百分比）

100%及以上得满分；每低于X%扣X分，最低X分。

1.4

销售利润贡献

XX%

（金额/利润率）

（金额/利润率）

达成目标得满分；利润额每超/低X%，对应加减X分。

可选指标

（二）销售行为与过程管理（权重：XX%）

卓越的业绩源于规范高效的销售行为。此维度旨在引导销售人员关注过程质量，夯实业绩基础。

序号

考核指标

权重

目标值

实际完成值

评分标准(示例)

自评得分

上级评分

备注

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2.1

新客户开发数量

XX%

（数量）

（数量）

每超额完成1个加X分，未达标按比例扣分。

2.2

客户拜访量

XX%

（次数）

（次数）

完成目标得满分，每少X次扣X分。

需记录

2.3

销售计划完成率

XX%

（百分比）

（百分比）

基于周/月度销售计划，按实际完成比例计分。

2.4

销售数据提报及时性与准确性

XX%

-

-

数据提交延迟或出错1次扣X分，无延迟无错得满分。

（三）客户关系与服务（权重：XX%）

客户是企业的生命线。此维度关注销售人员在客户获取、维护及服务方面的表现。

序号

考核指标

权重

目标值

实际完成值

评分标准(示例)

自评得分

上级评分

备注

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3.1

客户满意度

XX%

（评分/等级）

（评分/等级）

依据客户反馈调研结果，达到目标等级得满分，每降低一个等级扣X分。

可抽样

3.2

老客户流失率

XX%

≤（百分比）

（百分比）

低于或等于目标值得满分，每超X%扣X分。

3.3

客户投诉处理

XX%

-

（次数/处理时效）

有效投诉为0得满分，每出现1次有效投诉扣X分，处理不及时额外扣分。

（四）团队协作与个人发展（权重：XX%）

此维度旨在评估销售人员在团队中的角色贡献及自身持续成长的意愿与行动。

序号

考核指标

权重

目标值

实际完成值

评分标准(示例)

自评得分

上级评分

备注

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4.1

团队协作与信息共享

XX%

-

-

积极配合团队工作，主动分享市场信息与经验得满分；出现协作消极或信息壁垒酌情扣分。

主观评价

4.2

销售技能提升/培训参与

XX%

-

（学时/考核结果）

按时参加规定