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大数据平台服务协议

合同编号：________________

甲方（服务提供方）：________________

乙方（服务接受方）：________________

第一章总则

1.1本协议旨在明确甲方提供大数据平台服务（以下简称“服务”）的内容、方式、费用、期限以及双方的权利和义务，保障双方合法权益。

1.2本协议构成甲乙双方之间就服务事宜的完整协议，如有冲突，以本协议为准。

1.3除非双方另有约定，本协议自双方签字盖章之日起生效。

第二章服务内容

2.1甲方承诺向乙方提供符合国家相关法律法规和行业标准的、功能完善的大数据平台服务。

2.2服务内容包括但不限于：

2.2.1提供数据存储、处理和分析能力；

2.2.2提供数据可视化展示工具；

2.2.3提供数据安全防护措施；

2.2.4提供必要的技术支持和客户服务。

2.3甲方保证服务的可用性不低于99%。

第三章服务期限与费用

3.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。

3.2乙方应按月支付服务费用，具体费用标准

3.2.1基础服务费用：人民币____元/月；

3.2.2附加服务费用：人民币____元/月；

3.2.3额外服务费用：根据实际使用情况另行计算。

3.3乙方应在每月的前10个工作日内向甲方支付当月的服务费用。

第四章用户责任与义务

4.1乙方应遵守国家相关法律法规，不得利用服务从事违法活动。

4.2乙方应对其使用服务过程中产生的所有数据负有保密责任，不得泄露给任何第三方。

4.3乙方应按照甲方提供的技术文档和操作指南合理使用服务，不得进行任何损害服务正常运行的行为。

4.4乙方应自行承担因使用服务而产生的所有法律责任。

第五章技术支持与维护

5.1甲方应提供24小时在线技术支持，保证乙方在使用服务过程中遇到的技术问题能够及时得到解决。

5.2甲方负责对服务进行日常维护，保证服务的正常运行。

5.3甲方应定期对服务进行升级和优化，提高服务质量和用户体验。

5.4乙方在使用服务过程中，如发觉服务存在缺陷，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后____个工作日内予以修复。

第六章数据安全与隐私保护

6.1数据安全

6.1.1甲方将采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据在存储、传输和处理过程中的安全性。

6.1.2甲方承诺对乙方数据进行加密存储，并使用防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止未经授权的访问。

6.1.3甲方应定期对数据安全措施进行审查和升级，保证数据安全防护的有效性。

6.2隐私保护

6.2.1甲方承诺遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，对乙方个人信息进行严格保护。

6.2.2甲方不得收集、使用、泄露或出售乙方个人信息，除非得到乙方明确同意或法律规定。

6.2.3乙方有权随时要求甲方删除其个人信息，甲方应在接到请求后____个工作日内完成删除。

第七章知识产权

7.1甲方拥有服务的知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。

7.2乙方在使用服务过程中，不得侵犯甲方的知识产权，包括但不限于未经授权复制、传播、修改或反向工程等行为。

7.3乙方在使用服务时，不得将甲方的知识产权用于任何非法目的。

第八章服务变更与更新

8.1甲方有权在不影响乙方正常使用的前提下，对服务进行必要的变更和更新。

8.2甲方将在进行服务变更或更新前，提前____个工作日通知乙方，并说明变更或更新的具体内容和可能的影响。

8.3乙方应按照甲方的要求，配合完成服务变更或更新所需的操作。

第九章服务中断与恢复

9.1如因不可抗力导致服务中断，甲方应立即采取一切可能措施尽快恢复服务。

9.2甲方应在服务中断后____小时内向乙方通报中断原因和预计恢复时间。

9.3因甲方原因导致服务中断，甲方应承担相应的责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

第十章违约处理

10.1如乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付滞纳金。

10.2如乙方违反本协议条款，甲方有权采取包括但不限于警告、限制使用、终止服务等措施。

10.3如甲方未履行本协议约定的服务义务，乙方有权要求甲方采取补救措施，并承担相应的违约责任。

第十一章数据备份与恢复

11.1甲方应定期对乙方数据备份，保证数据的完整性。

11.2数据备份应在每个服务周期的第一个月进行，备份保留期限不少于____个月。

11.3如发生数据丢失或损坏，甲方应在接到乙方通知后____小时内启动数据恢复流程。

11.4数据恢复过程中，乙方应提供必要的信息和协助，保证恢复流程的顺利进行。

11.5数据恢复后，如仍有问题，甲方应在____个工作日内采取补救措施。

第十二章服务续订与终止

12.1