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客服九月月考试题
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平板设备售前存在变形,寄回后未出现严重二次变形情况下,无论送修故障是否与变形有关均判定保内。[判断题]*
A.对(正确答案)
B.错
答案解析:
根据《浸液及弯曲不在保业务更新场景》中“平板/手机变形弯曲”判保标准表格,平板“售前是否存在变形”为“是”时,判保结论统一为“保内”,故此题正确
不拆机机型浸液腐蚀场景中,机器内部元器件有白色水渍,可直接判定保外。[判断题]*
A.对
B.错(正确答案)
答案解析:
根据《浸液及弯曲不在保业务更新场景》中“
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