员工辞职流程及离职面谈模板.docxVIP

在现代企业管理中，员工的有序流动是组织保持活力的重要组成部分。一套规范、透明的辞职流程，不仅能够保障员工与企业双方的合法权益，更能在员工离职的最后阶段，维护企业的良好形象，并为组织优化提供宝贵的反馈。离职面谈作为这一过程的关键环节，其价值在于深入了解员工离职的真实动因，听取建设性意见，从而持续改进组织管理，提升人才保留能力。本文将详细阐述员工辞职的标准流程，并提供一份实用的离职面谈模板，以期为企业人力资源管理实践提供参考。

一、员工辞职标准流程

员工辞职是一个涉及多方面协调与交接的过程，需要员工、直属上级及人力资源部门的共同参与和配合，以确保工作的平稳过渡和公司财产的安全交接。

（一）辞职申请的提出与沟通

通常而言，员工决定离职后，应首先以书面形式提交辞职信。辞职信内容应简洁明了，主要包括辞职意向、预计最后工作日期（通常需符合劳动合同中关于提前通知期的约定，或公司规章制度的规定）以及对公司的感谢等。提交对象一般为直属上级，同时抄送人力资源部门。

在提交书面申请前后，员工与直属上级进行一次坦诚的沟通是十分必要的。上级主管在此阶段应保持冷静和专业的态度，了解员工辞职的初步原因，并判断是否存在挽留的可能性与必要性。若员工去意已决，主管则应聚焦于后续的工作交接安排。

（二）离职申请的审批与流程启动

直属上级在收到辞职信后，需对员工的离职申请进行初步审核，并就工作交接方案与员工进行协商。随后，将辞职信及初步意见提交至人力资源部门。人力资源部门在收到申请后，会核实员工的劳动合同条款、服务期协议等，确保离职流程的合规性。

根据公司层级设置的不同，离职申请可能还需要更高层级的管理者审批。在此过程中，人力资源部门应起到协调和推动的作用，确保流程高效进行。

（三）工作交接与资料清理

工作交接是离职流程中至关重要的一环，直接关系到部门工作的连续性。员工应在规定的通知期内，与继任者或指定同事进行详细的工作交接。交接内容通常包括：

1.正在进行的工作项目进展情况、关键节点、后续计划及注意事项；

2.已完成工作的档案资料、数据报告、客户信息等；

3.公司资产，如办公设备、钥匙、门禁卡、借阅的图书资料等；

4.系统账号、密码（经授权并按规定交接）；

5.其他需要移交的工作事项。

为确保交接的完整性，建议制定一份书面的《工作交接清单》，由交接人、接交人及监交人（通常为直属上级）共同签字确认。人力资源部门可提供标准模板供使用。

同时，员工应清理个人在公司电脑、服务器、办公位等处的私人文件和物品，删除不必要的个人信息，确保公司信息安全。

（四）离职手续办理

在最后一个工作日，员工需到人力资源部门办理正式的离职手续。这通常包括：

1.交还所有公司财物，如工牌、工服、办公用品、宿舍钥匙等，并由相关部门出具交接证明；

2.结清与公司的财务往来，如借款、未报销费用等；

3.确认工资、奖金、经济补偿金（如适用）等的结算方式和时间；

4.办理社会保险、住房公积金等的停缴及转移手续；

5.签署相关文件，如《解除劳动合同证明书》、《保密协议》（如适用）等。

人力资源部门应向离职员工提供必要的指导和帮助，确保各项手续顺利办妥。

（五）离职面谈的实施

离职面谈一般安排在员工最后工作日前的1-3天内进行，由人力资源部门的代表（通常是HRBP或招聘与配置模块的负责人）主持，必要时可邀请员工的直属上级参与。面谈的目的在于了解员工离职的真实原因、对公司管理及各项制度的看法与建议，以及员工在职期间的工作感受等。具体内容将在本文第二部分详细阐述。

（六）后续跟进与数据应用

员工离职后，人力资源部门应及时更新员工信息档案，并将离职相关数据录入人力资源信息系统。更重要的是，应对离职面谈中收集到的信息进行汇总、分析，识别出共性问题或系统性风险，并向管理层提出改进建议。离职员工的反馈是宝贵的财富，有效的数据分析与应用能够帮助企业不断优化组织管理，提升员工满意度和忠诚度。

二、离职面谈模板与实施要点

离职面谈的成功与否，很大程度上取决于面谈的准备、提问的技巧以及氛围的营造。一份结构清晰的面谈提纲能够帮助面谈者更有条理地获取信息。

（一）面谈前的准备

1.了解员工背景：面谈者需提前查阅员工的个人档案、岗位信息、绩效记录等，对员工有一个基本的了解。

2.选择合适的时间与地点：确保面谈环境安静、私密，避免被打扰。时间以30-60分钟为宜。

3.明确面谈目的与预期：面谈者自身需清楚本次面谈希望达成的目标。

4.准备面谈提纲：根据公司实际情况和员工特点，调整面谈问题。

5.营造轻松氛围：开场时可先进行一些轻松的寒暄，缓解员工的紧张情绪，使其能够更坦诚地表达。

（二）离职面谈提纲（模板）

离职面谈记录

*员工基本信息

*姓名：________