FR-WI-08-07 2025年年度目标（质量）A00.xlsVIP

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深圳XXX新材料股份有限公司/惠州市XXX实业有限公司

2025年质量/环境目标

数据统计

一、公司总质量目标:?

FR-WI-08-35A/01

序号

项目

目标

统计频率

计算方法

数据提供部门

备注

月份

出货批产品合格率（%）

≥99

月

月不合格次数/月出货总次数*100%

品质部

客户满意度（%）

≥90

年

调查表每项实际得分总和/年收集的调查表每一项的总分之和*100%

市场部

生产物料耗损率（%）

≤5

（使用量-产出量）/使用量*100%

计划及储运科

安全事故（包括工伤、消防、泄漏）

人为操作失误，出行安全发生事故的次数。（不限损失金额）

安全部

质量事故

质量不满足相关标准或设计要求、导致经济损失或功能受损意外事件

一、制造部:

数据提供部门

/

1月

2月

3月

4月

5月

6月

7月

8月

9月

10月

11月

12月

平均值

安全事故

清洗剂

计划及储运科

UV胶

ACF

≤7

一次生产合格率（%）

≥95

｛一次检测合格批次数（pH值和粘度调节不计入不合格）/当月生产总批次数｝X100%

单位工时人均产出量（kg/H/人)

≥300

总产量/员工人数/总人数平均工时

计划及储运科

≥1.2

二、品质部

客户有效投诉数（单）

≤3

经分析为我司责任的客诉件数

客服科

客户异常及时关闭率%

≧95

有效投诉关闭件数/总的客户投诉总件数*100%

三、市场部

安全事故（包括质量）（次）

出行安全发生事故的次数。（不限损失金额）

人力资源部

≥85

收回客户打分单项汇总/（收回客户数量*单项满分）*100%

四、工程中心

安全事故（包括质量）（次）

样品准时通过率（%）

通过样本数/给出的样本总数*100%

五、采购部

来料不合格率（%）

清洗剂类≤3

（当月来料检测不合格退货的次数/当月来料的次数）X100%

胶类≤3

ACF≤3

到料及时率（%）

≥90

（采购周期内准时到货批次/总采购批次）*100%

采购部

六、人力资源部

员工满意度%

≥80

总得分/调查表的张数*100%

招聘达成率%

≥90

实际到岗人数/计划招聘人数*100%

培训达成率%

根据公司的年度培训计划，每月的培训任务或次数是否均有完成

七、安全部（环境）

工伤事故（次）

人为违规操作，导致的人身伤、残事故次数。（不限金额）

泄漏事故（次）

阀门失效、密封件老化渗漏、包装材料穿眼等出现的化学品泄漏事件次数。

消防事故（次）

由于火灾或其他紧急情况导致的意外事故次数

八、财务部

存货周转率（次）

≧4

全年销售额/{(存货年初+存货年末）/2｝

财务部

拟定/日期：

批准/日期：

深圳飞世尔新材料股份有限公司/惠州市飞世尔实业有限公司

2025年度月环境目标统计表

FR-ER-09-06A/00

公司类别

目标项目

目标值

定义或计算方法

数据提交部门

制造一部

安全环保事故发生的次数

当月发生损失超过1000元的次数（含受伤看病）

每月产生的固废（kg）

≦20

各部门产生的固废累计

每月产生的废液（kg）

≦40

各研发室实验过程中产生的废液累计

三废排放检查合格率

每月检查

消防设施检查合格率

每月检查一次

制造二部

每吨产品耗电量(度）

（全公司当月月底显示电量-上月月底显示电量）/当月所有产品生产量（以吨计）

每吨产品产生的固废（㎏)

≦5

1.当月产生的固废量/当月所有产品（以吨计）生产量。2.公司可回收利用的不算。

1.00

.00

.00

.00

.00

2.00

13.00

18.00

15.00

3.00

20.00

30.00

18.00

4.00

1.00

100.00

100.00

100.00

5.00

100.00

100.00

100.00

100.00

6.00

.00

.00

.00

.00

7.00

17.51

22.62

8.00

2.66

.67

9.00

1.00

100.00

100.00

10.00

100.00

100.00

100.00

LJL:

因为春节放假，生产量较少

1.00

2.00

3.00

4.00

5.00

6.00

7.00

8.00

9.00

10.00

11.00

12.00

1.00

2.00

3.00

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5.00

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1.