燕窝运营专项方案.docVIP

燕窝网店计划书

进入二十一世纪后，伴随燕窝产量逐年增加，燕窝价格也逐步下滑，伴随广大消费群体消费能力提升，燕窝进入平常百姓家步履正在加速。同时，燕窝功效和价值也逐步得到很多消费者认可。但现在市场上尚缺乏主导性品牌，各品牌之间缺乏差异，模式相同，风格相近，定位雷同。所以计划针对市场经营燕窝高端生活专门店

一、市场分析

市场背景介绍

中国燕窝市场现实状况?

??燕窝经营企业不多，品牌也不多，全国性品牌更是少之又少。??

??关键消费场所包含：专门燕窝经营店，大型连锁药房，大型酒店等。?

??产品同质性强，各商家竞争关键在于服务竞争。

中国燕窝市场机会?

1)城市化发展快速，经济高速发展，让消费者有能力消费高级消费品。??

2)燕窝由贵族消费品逐步转化为平民消费品，市场容量越来越大。??

3)全国市场上还未形成领导品牌，市场竞争猛烈而混乱

（二）市场调查

网购人群市场调查

依据CNNIC（中国互联网络信息中心ChinaInternetNetworkInformationCenter，简称CNNIC）对网络购物者个人情况最新一次抽样调查显示：

性别百分比：男性占39%女性占61%；

年纪百分比：20岁以下19%，20-30占53%，30-40占22%，40-50占6%；

职业百分比：学生占47%，企业职员占25%，干部占6%，自由职业者占11%，公务员占3%，其它职业者占7%；

收入百分比：1000元以下者占47%，1000-元收入者占33%，-3000元收入者占14%，3000-4000元收入者占3%，5000元以上收入者占3%

从基础资料分析不难看出，调查对象多为女性，关键是40岁以下学生和企业职员，且收入在元以下中低收入人群为主。

可见女性占75%，女性购置者较多，是现在网络购物主力军，学生购置百分比占到50%，也是一个较大群体，她们消费观念超前。说明网购燕窝受众人群有一定规模，是本项目标一个很坚实基础。

项目计划

项目介绍

项目名称：燕窝高端生活专门店

网店地址：

早期经营模式：

关键销售我企业XX燕窝，并着重挑选其中性价比高且入门级产品。以代理为关键货源。

项目精神

关键针对25-35岁年轻女性，有中等消费能力，追求生活品质，喜爱尝鲜人群。

项目服务宗旨

-------高性价比，高服务，诚信经营、用户至上！

为用户提供有保障产品品质；

为用户提供诚信服务，将产品实物效果如实展现，并注明具体细节描述；

为用户提供良好全方面售后服务，让用户快乐购物，满意在XX自主品牌。

全方面表现出网络商品性价比，将商场扣点让利出来（约30%）让宅男宅女们更心动。

人才需求

美工1名。商品图片处理，店铺装修，把控店铺图片风格。

客服人员2名。解答买家疑问，了解用户需求，处理售后问题。（早期能够一位）

淘宝推广顾问；多种推广工具使用和优化。

活动设计者；设计多种活动，推广品牌或提升销售量。（早期能够不用）

经营管理者。保障销售活动实施，实施销售任务。

前期3、4、5可合并1人。

打包员。商品检验，快递包装。（前期暂不考虑）

库存管理。了解销量，保持合理库存量。（和7一样）

前期6、7能够合并1人。

市场目标选择和定位

我们网店关键经营商品包含：散装燕窝、燕窝礼盒、即食燕窝、燕窝美食等，牌价在50—1000元之间。

在现实生活中，需求这类商品关键是收入较高女性。以30岁以上白领或主妇为关键目标用户。

而我们商品关键针正确用户群体，和网络购物关键用户群体年轻女性，能充足利用现阶段网络购物特点。

营销策略（产品、价格、渠道、促销）

（1）、开业促销

在店铺公告栏能够写明“本店开张全店商品打几折”“购置任何一款赠予礼品”“购置指定款式或全场商品包快递费”等。用大力度促销手段吸引买家，提升商品点击率和成交单数。销售量大商铺商品往往备受买家青睐。

（2）、长久发展营销策略

1、标准：常常性搞些小活动。

2、方针：尽可能把其中每个步骤作成标准化，以备以后发展代理，即模式复制

3、服务：确保卖家基础利益，对用户服务态度要良好。不管用户是否购置产品或购置廉价产品全部要热情做到用户满意，常此以往才可能有口碑相传美益度，也才会有回头客，用户要求在尽可能实现前提下尽可能满足。

4、不定时打折、限时打折，如元旦、元宵、五一、十一、三八、母亲节、老师节、圣诞节等最好时间。

（3）、推广方法：专题思想：学会抓住一切机会宣传，以最低投放费用又符合企业品牌形象进行推广。

各大网站搜索引擎

多在论坛发帖回帖

友谊链接

联合促销

要求企业原代理商配合在网店订货补货，这么能够充足利用资源，提升网店点击率和购置率。

淘宝模式推广：

开通第一周，装修店铺，按时间性上架20款产品

接下来天天上架5-10件新品，必需按时间性.

做好自己宝贝链接