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XX医院护理部XXXX年X月工作总结报告

本月，护理部在医院领导的正确指导下，在各科室的积极配合与支持下，全体护理人员凝心聚力，围绕“以患者为中心，以质量为核心”的服务宗旨，扎实推进各项护理工作。现将本月主要工作情况总结如下：

一、护理质量与安全管理持续深化

本月，护理部持续将患者安全置于首位，围绕核心制度落实、风险防范等方面开展工作。

1.质量控制常态化：组织了X次全院性的护理质量专项检查，重点督查了分级护理落实、护理文书书写规范性、消毒隔离制度执行等情况。对检查中发现的共性问题，如部分护理记录的及时性有待加强、个别环节查对流程不够细致等，进行了汇总分析，并在护士长例会上进行通报与反馈，督促相关科室限期整改，确保问题闭环管理。

2.不良事件管理：严格执行不良事件上报制度，本月共收到不良事件上报X起。护理部对每起事件均进行了根本原因分析，组织相关科室人员共同探讨，查找系统漏洞，而非单纯追究个人责任，并据此制定了针对性的改进措施，以防范类似事件再次发生。通过案例分享，提升了全体护理人员的风险防范意识。

3.核心制度再强化：为确保各项核心制度落到实处，本月重点对“三查七对”、交接班制度等进行了再强调、再培训。通过情景模拟、提问等方式，检验护理人员对制度的掌握程度，强化其执行力，从源头上保障护理安全。

二、护理人力资源调配与团队建设稳步推进

面对临床科室患者数量波动及部分人员变动情况，护理部积极应对，保障临床护理力量。

1.人力资源动态调配：根据各科室床位数、患者病情轻重及护理工作量，进行了多次内部人员调配，确保高峰期及重点科室护理人员配置充足、结构合理，保障了日常护理工作的有序运转。

2.新入职人员培训与带教：本月有X名新护士入职，护理部为其制定了系统的岗前培训计划，内容涵盖医院规章制度、护理核心技能、职业素养等。同时，安排经验丰富的带教老师进行一对一临床带教，帮助新护士尽快熟悉工作环境，掌握专业技能，融入护理团队。

3.人文关怀与团队凝聚力：关注护理人员身心健康，利用晨会、护士长例会等时机，加强与护理人员的沟通交流，了解其工作与生活中的困难，并尽力提供支持与帮助。组织了一次小型的团队建设活动，旨在缓解工作压力，增强团队凝聚力与向心力。

三、护理服务品质提升与患者体验改善

以提升患者满意度为目标，不断优化护理服务流程，改善服务细节。

1.深化优质护理服务内涵：持续推进优质护理服务向纵深发展，要求护理人员更加注重与患者的沟通交流，提供个性化、人性化的护理服务。鼓励科室根据自身特点，创新服务举措，例如部分科室开展了更为细致的出院指导和延伸护理服务，受到患者好评。

2.患者意见征集与反馈：通过发放满意度调查表、床边访谈、设立意见箱等多种渠道，广泛收集患者及家属对护理服务的意见和建议。对反馈的问题进行梳理归类，及时反馈给相关科室，并督促改进，力求持续提升患者就医体验。

四、护理教学与科研工作有序开展

重视护理人才培养，鼓励护理人员积极参与教学与科研活动，提升专业素养。

1.继续教育与培训：组织开展了X场全院性护理业务学习，内容涉及专科护理新进展、护理新技术等。各科室也根据自身需求，开展了形式多样的科内小讲课、技能操作培训等，营造了良好的学习氛围。

2.临床教学管理：加强对实习护生、进修人员的教学管理，规范带教行为，定期检查带教计划落实情况，确保教学质量。组织了一次教学查房观摩活动，促进带教经验交流。

3.科研意识培养：鼓励护理人员在临床工作中善于发现问题、思考问题，积极申报科研项目、撰写护理论文。本月，有X篇护理相关文章在期刊发表/参与学术交流（视实际情况填写）。

五、科室协作与沟通协调不断加强

护理工作的顺利开展离不开各科室的支持与配合。本月，护理部加强了与医务科、药房、检验科等相关科室的沟通协调，针对工作中出现的流程不畅、信息传递不及时等问题，共同商议解决方案，优化了协作流程，提高了工作效率。在应对突发公共卫生事件演练中，各科室密切配合，护理团队反应迅速，处置得当，展现了良好的协作能力。

六、存在问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足：

1.护理文书书写质量仍需进一步提高：部分护理记录仍存在描述不够客观、重点不突出、规范性有待加强等问题。

2.年轻护士应急处置能力有待提升：在面对复杂病情变化及突发事件时，部分年轻护士的应急反应和处理能力尚显不足，需要加强培训和实战演练。

3.护理科研创新能力有待加强：整体护理科研氛围不够浓厚，高级别科研项目及高质量论文产出较少。

七、下月工作计划

针对本月存在的问题及全年工作目标，下月护理部将重点开展以下工作：

1.持续强化护理质量与安全：重点针对本月检查中发现的护理文书问题，组织专项培训与督导，