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2025年电子商务平台安全保障合同协议

一、基本条款

1.甲方（以下简称“平台方”）是注册成立于[甲方注册国家或地区]，具有完全民事行为能力的电子商务平台运营实体，其法定代表人为[法定代表人姓名]，注册地址位于[甲方注册地址]，统一社会信用代码为[甲方统一社会信用代码]，联系电话为[甲方联系电话]，电子邮箱为[甲方联系邮箱]。

2.乙方（以下简称“服务方”）是注册成立于[乙方注册国家或地区]，具有完全民事行为能力的[乙方性质，如技术服务公司、安全咨询公司等]，其法定代表人为[法定代表人姓名]，注册地址位于[乙方注册地址]，统一社会信用代码为[乙方统一社会信用代码]，联系电话为[乙方联系电话]，电子邮箱为[乙方联系邮箱]。

3.鉴于甲方运营电子商务平台，需要建立并维护全面的安全保障体系以保护平台系统、用户数据及交易安全；鉴于乙方具备提供专业的安全保障服务的能力和资质。双方基于平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供电子商务平台安全保障服务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守。

4.本协议签订背景为保障甲方运营的电子商务平台在2025年度的稳定、安全运行，防范各类网络安全风险，确保用户信息和交易数据的安全，满足国家及行业相关法律法规和标准的要求。

5.本协议旨在明确双方在平台安全保障方面的权利与义务，建立一套覆盖系统、数据、交易、用户等层面的安全防护及应急响应机制。

6.本协议适用范围涵盖甲方电子商务平台的全部运营系统，包括但不限于用户管理、商品管理、订单处理、支付接口、内容发布、客户服务、后台管理等核心功能模块所涉及的数据处理和系统运行环节。

7.本协议有效期为自[起始日期，例如：2025年1月1日]起[期限，例如：一年]，除非双方另有书面约定或本协议提前终止。

8.本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区的法律）。

9.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[选择仲裁或诉讼，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。

二、安全保障责任与义务

1.甲方的安全责任

1.1系统安全:甲方负责建立健全并持续维护其电子商务平台的整体安全防护体系，确保符合国家网络安全等级保护制度二级（或根据实际情况约定更高等级）的要求。甲方应定期（至少每年一次）委托具备资质的第三方机构对其平台进行安全测评和渗透测试，并将测评报告和测试结果存档备查。甲方应在平台网络边界部署防火墙，在关键服务器部署入侵检测/防御系统（IDS/IPS），对核心应用部署Web应用防火墙（WAF），采取必要的数据加密措施保护传输中和存储中的敏感数据，并建立严格的访问控制策略。

1.2数据安全:甲方应采取技术和管理措施，确保用户个人信息（依据《个人信息保护法》等规定识别的个人信息）和交易数据在收集、存储、使用、传输、删除等全生命周期内的机密性、完整性和可用性。甲方须制定并实施数据备份策略，定期进行数据备份，并确保备份数据的安全存储。甲方应建立用户数据的安全处置机制，明确数据保留期限，并在期限届满后安全销毁。如涉及用户数据跨境传输，甲方应确保符合《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》等相关法律法规的要求。

1.3交易安全:甲方应确保接入平台的所有支付接口符合支付卡行业数据安全标准（PCIDSS）的相关要求（如涉及在线支付），建立交易风险监控模型和异常交易预警机制，及时识别并处置可疑交易行为。甲方应向用户提供安全可靠的交易确认页面和交易通知服务（如短信、邮件验证）。

1.4用户安全:甲方应为用户提供安全的账号注册和登录机制，鼓励或强制用户设置强密码，并提供二次验证（MFA）选项。甲方应建立用户安全教育与提示机制，定期向用户发布安全风险提示。甲方应制定明确的用户账号被盗流程和应急响应措施，并告知用户。

1.5安全事件响应:甲方应制定详细的安全事件应急预案，明确安全事件的分类分级、报告路径、处置流程、恢复计划和事后总结机制。在发生重大安全事件时，甲方应在[例如：1小时]内通知乙方（如约定了乙方服务），并积极配合相关监管部门、公安机关或第三方安全机构进行调查处理。

1.6安全审计与合规:甲方应定期（至少每年一次）组织内部或委托外部专业机构对平台的安全措施和合规性进行审计，并将审计结果报告存档。甲方应确保平台运营持续符合2025年最新的《网络安全法》、《电子商务法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》以及等级保护、关键信息基础设施安全保护等相关法律法规和标准的要求。

1.7设施与环境安