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县原兴街道南街社区工作人员考试模拟试题及答案(8)
一、选择题
1.社区工作人员应当具备以下哪种基本素质？（D）
A.丰富的理论知识
B.高超的技术技能
C.良好的沟通能力
D.全心全意为人民服务的精神
2.我国社区工作的基本原则是什么？（C）
A.以营利为目的
B.以自我为中心
C.以人为本，服务至上
D.以完成任务为首要目标
3.社区工作人员在处理问题时，以下哪种方法最为合适？（B）
A.单方面强调规章制度
B.充分听取群众意见，民主决策
C.依靠个人经验解决问题
D.按照上级指示行事
4.社区工作人员在开展工作时，以下哪项不是其主要职责？（D）
A.组织实施社区活动
B.为居民提供政策咨询
C.维护社区稳定
D.负责社区企业的经营管理
二、判断题
5.社区工作人员在处理群众问题时，应遵循公平、公正、公开的原则。（√）
6.社区工作人员可以拒绝居民提出的合理诉求。（×）
7.社区工作人员在开展工作时，应充分发挥居民自治的作用。（√）
8.社区工作人员在处理突发事件时，可以不向领导汇报。（×）
三、简答题
9.简述社区工作人员在处理群众问题时应遵循的原则。
答：社区工作人员在处理群众问题时，应遵循以下原则：
（1）以人为本，关注民生；
（2）公平、公正、公开；
（3）倾听群众意见，民主决策；
（4）及时解决问题，维护社区稳定。
10.简述社区工作人员在开展工作时，如何充分发挥居民自治的作用。
答：社区工作人员在开展工作时，可以从以下几个方面充分发挥居民自治的作用：
（1）加强居民自治组织的建设，提高居民参与社区事务的积极性；
（2）开展丰富多彩的社区活动，增强居民之间的联系与沟通；
（3）建立健全居民自治制度，保障居民合法权益；
（4）充分利用社区资源，为居民提供优质服务。
四、案例分析题
11.某社区内一居民楼发生火灾，社区工作人员应如何处理？
答：社区工作人员在处理火灾事故时，应采取以下措施：
（1）立即启动应急预案，组织人员扑救火灾；
（2）及时向上级领导汇报，请求支援；
（3）协助消防部门进行火灾调查，查明事故原因；
（4）安抚受灾居民，协助解决生活困难；
（5）总结事故教训，加强社区消防安全工作。
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