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信息技术平台维护服务合同协议

第一章总则

1.1合同编号

_________________________

1.2合同双方

1.2.1甲方（服务提供方）：

名称：_________________________

地址：_________________________

联系人：_________________________

联系方式：_________________________

1.2.2乙方（服务接受方）：

名称：_________________________

地址：_________________________

联系人：_________________________

联系方式：_________________________

1.3合同目的

本合同旨在明确甲方为乙方提供信息技术平台维护服务的权利、义务及责任，保证乙方信息技术平台的稳定运行和信息安全。

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。

1.4.2本合同期满后，如双方无异议，本合同自动续期____年。

1.5适用范围

本合同所述信息技术平台维护服务适用于乙方所有的信息技术平台，包括但不限于服务器、网络设备、数据库、应用程序等。

第二章服务内容

2.1服务概述

2.1.1甲方负责乙方信息技术平台的日常维护、故障排除、功能优化和安全保障等工作。

2.1.2甲方应根据乙方需求，提供以下具体服务：

（1）定期检查和备份；

（2）系统优化；

（3）故障响应与修复；

（4）安全防护；

（5）技术支持。

2.2服务标准

2.2.1甲方应按照乙方业务需求，制定详细的服务标准，保证服务质量和效率。

2.2.2甲方应保证乙方信息技术平台的可用性不低于99.9%。

2.3服务响应时间

2.3.1对于乙方提出的故障请求，甲方应在接到通知后____小时内响应。

2.3.2甲方应在____小时内完成故障修复，特殊情况除外。

第三章服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1本合同服务费用总额为人民币____元。

3.1.2服务费用包括但不限于日常维护、故障排除、系统优化、安全防护等。

3.2支付方式

3.2.1乙方应在本合同签订后____个工作日内支付首期服务费用人民币____元。

3.2.2乙方应在每个服务周期结束时支付相应周期的服务费用。

3.2.3甲方开具正规发票，乙方在收到发票后____个工作日内支付相应费用。

第四章合同变更与解除

4.1合同变更

4.1.1在合同有效期内，如乙方业务需求发生变化，双方应协商一致，对本合同进行变更。

4.1.2任何合同变更均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。

4.2合同解除

4.2.1如一方违反本合同约定，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。

4.2.2因不可抗力导致本合同无法履行时，双方均可解除合同，并互不承担责任。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按合同约定提供服务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金。

5.1.2甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按合同约定支付服务费用的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付滞纳金。

5.2.2乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付

6.1.1甲方应在合同签订后____个工作日内，完成乙方信息技术平台的部署和测试工作。

6.1.2甲方应保证乙方信息技术平台在交付使用时达到合同约定的功能标准。

6.2验收标准

6.2.1乙方应在甲方完成服务交付后____个工作日内，对服务进行验收。

6.2.2验收标准应包括但不限于以下内容：

（1）系统功能完整；

（2）功能指标符合合同约定；

（3）安全防护措施有效；

（4）操作手册完整。

6.3验收流程

6.3.1乙方应在验收前向甲方提供验收所需的测试环境和测试用例。

6.3.2甲方应在乙方指定的验收时间内，完成验收准备工作。

6.3.3乙方验收完成后，应在验收报告中明确记录验收结果。

6.4验收不合格处理

6.4.1若验收不合格，甲方应在接到通知后____个工作日内，对不合格项进行整改。

6.4.2乙方应在整改后重新进行验收。

第七章数据安全与保密

7.1数据安全

7.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证乙方数据的安全。

7.1.2甲方应定期对乙方数据进行备份，并保证备份数据的完整性。

7.2保密义务

7.2.1甲方应对乙方提供的数据和商业秘密承担保密义务。

7.2.2未经乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方数据和商业秘