2025年物业管理员（师）职业能力等级评价考试（物业管理员）仿真题库三.docxVIP

2025年物业管理员（师）职业能力等级评价考试（物业管理员）仿真题库三

考试时长：120分钟满分：100分

一、单项选择题（每题1分，共40分）

1.物业管理的核心特征不包括（）

A.社会化B.专业化C.市场化D.行政化

答案：D

解析：根据物业管理基础理论，其基本特征包括社会化、专业化和市场化，行政化不属于核心特征。

2.首次业主大会会议筹备组的组长应由（）担任

A.业主代表B.建设单位代表C.街道办事处代表D.物业服务企业代表

答案：C

解析：依据《业主大会和业主委员会指导规则》，首次业主大会筹备组组长由街道办事处、乡镇人民政府代表担任。

3.物业承接查验应遵循的核心原则是（）

A.效益优先、兼顾公平B.诚实信用、权责分明C.公开透明、业主主导D.企业自主、政府监督

答案：B

解析：物业承接查验必须遵循诚实信用、客观公正、权责分明、保护业主共有财产的原则。

4.物业服务企业在合同终止时，应将物业管理用房交还至（）

A.建设单位B.业主委员会C.新物业服务企业D.房地产行政主管部门

答案：B

解析：根据《物业管理条例》，物业服务合同终止后，企业需向业主委员会移交物业用房及相关资料。

5.物业管理区域内消防设施设备的日常维护管理责任主体是（）

A.业主B.物业服务企业C.消防救援机构D.建设单位

答案：B

解析：物业服务企业负有物业管理区域内消防设施设备的维护管理职责，保障其正常运行。

6.按成本计算依据分类，物业管理成本不包括（）

A.目标成本B.定额成本C.变动成本D.实际成本

答案：C

解析：按计算依据不同，成本可分为目标成本、定额成本、计划成本、实际成本，变动成本是按成本习性分类的结果。

7.客户满意度调查的常规频率为（）

A.每月一次B.每季度一次C.每半年一次D.每年一次

答案：D

解析：物业管理实务中，客户满意度调查通常每年开展一次，以全面评估服务质量。

8.业主装饰装修房屋前，应向物业服务企业提交申请并办理（）

A.施工许可B.装修备案C.动火审批D.资质审核

答案：B

解析：根据装饰装修管理规定，业主需提前办理装修备案手续，接受企业监督管理。

9.物业服务企业营业收入的核心组成部分是（）

A.物业管理收入B.营业外收入C.投资收益D.补贴收入

答案：A

解析：物业服务企业营业收入包括物业管理收入、物业经营收入等，其中物业管理收入是核心组成部分。

10.对业主侵占公共场地的行为，物业服务企业首先应采取的措施是（）

A.强行拆除B.劝阻制止C.报警处理D.罚款处罚

答案：B

解析：企业应依据管理规约和服务合同先进行劝阻制止，不得直接采取强制手段。

11.物业管理档案最常用的分类方法是（）

A.项目分类法B.年度分类法C.楼层分类法D.设备分类法

答案：B

解析：年度分类法是物业管理档案分类的基础方法，便于按时间维度管理档案资料。

12.住宅专项维修资金的使用范围不包括（）

A.电梯更新B.外墙修缮C.绿化养护D.屋面防水改造

答案：C

解析：专项维修资金用于共用部位、设施设备的维修、更新和改造，日常绿化养护不属于其使用范围。

13.物业服务企业的首要义务是（）

A.公布收费标准B.提供合同约定服务C.接受业主监督D.建立管理制度

答案：B

解析：按照物业服务合同约定提供规范服务是企业的核心义务。

14.物业管理早期介入规划设计阶段的核心工作是（）

A.参与设备安装调试B.提出配套设施建议C.进行接管验收D.建立管理档案

答案：B

解析：规划设计阶段，企业应结合专业经验对建设标准和配套设施提出合理意见。

15.业主大会会议有效召开的最低参会要求是（）

A.专有部分占比1/3以上且人数1/3以上B.专有部分占比1/2以上且人数1/2以上

C.专有部分占比2/3以上且人数2/3以上D.专有部分占比3/4以上且人数3/4以上

答案：B

解析：业主大会需有专有部分占建筑物总面积1/2以上且总人数1/2以上的业主参加方可召开。

16.公共秩序维护中，物业服务企业的核心职责是（）

A.执行公安治安制度B.制定安全防范措施C.替代公安巡逻D.处罚违规业主

答案：B

解析：企业应制定完善安全防范制度并组织实施，协助公安机关开展工作而非执行其制度。

17.物业管理应用文书写作的基本要求是（）

A.