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2025年人力资源管理师数字化HR员工退休后应急管理专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师数字化HR员工退休后应急管理专

题试卷及解析

2025年人力资源管理师数字化HR员工退休后应急管理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在数字化HR背景下，员工退休后应急管理的首要目标是？

A、最大化削减退休人员福利成本

B、确保组织知识平稳过渡与传承

C、快速清除退休人员的所有系统访问权限

D、简化退休流程，减少HR部门工作量

【答案】B

【解析】正确答案是B。数字化时代，员工退休不仅是人事流程的终点，更是组织知识

管理的关键节点。首要目标是确保核心员工退休后，其关键知识、经验和隐性技能能够

有效传递给继任者或团队，保障业务连续性。A选项过于片面，成本控制是考虑因素之

一，但不是首要目标；C选项是重要的技术操作，但属于风险管理范畴，服务于知识传

承这一核心目标；D选项是流程优化的结果，而非应急管理的根本目的。知识点：组织

知识管理与传承。易错点：容易将“应急管理”片面理解为风险控制和流程简化，而忽视

了其核心的战略价值——知识资产的延续。

2、某公司利用HRSaaS系统构建了员工退休预警机制，系统提前18个月标记出关键

岗位的即将退休人员。这一功能主要体现了数字化HR的哪项优势？

A、自动化处理日常事务

B、数据驱动的预测与决策

C、提升员工自助服务体验

D、加强跨部门协同沟通

【答案】B

【解析】正确答案是B。系统通过分析员工年龄、司龄等数据，提前识别出潜在的退休

风险，为管理层预留了充足的时间进行继任计划、知识萃取等准备工作，这正是数据驱

动预测与决策的典型应用。A选项自动化处理通常指考勤、薪资计算等重复性工作；C

选项员工自助服务多指请假、查询个人信息等；D选项跨部门协同是衍生价值，但并非

该功能最直接体现的核心优势。知识点：数字化HR的核心价值。易错点：考生可能只

看到“系统标记”这一动作，而忽略了其背后“提前预警”的预测性，从而误选A。

3、针对核心技术岗位即将退休的专家，最有效的数字化知识萃取方法是？

A、安排一次详细的离职访谈并录音存档

B、要求该专家将其工作流程整理成Word文档

C、利用知识管理平台，通过视频、案例库、流程图等多媒体形式进行结构化沉淀

2025年人力资源管理师数字化HR员工退休后应急管理专题试卷及解析2

D、让其带一名徒弟，通过“传帮带”方式自然传承

【答案】C

【解析】正确答案是C。数字化知识萃取强调将隐性知识显性化、结构化、可复用。利

用知识管理平台，结合视频（记录操作过程）、案例库（复盘关键决策）、流程图（梳

理逻辑关系）等多媒体手段，能够最全面、生动地保存和传递专家的复杂经验。A选项

离职访谈为时已晚，且信息零散；B选项Word文档形式单一，难以承载复杂的隐性知

识；D选项“传帮带”是传统有效方式，但未充分利用数字化工具进行规模化、永久化保

存。知识点：数字化知识萃取技术。易错点：容易将传统的“传帮带”或“写文档”视为最

佳方案，而忽视了数字化工具在知识保存的广度、深度和可复用性上的巨大优势。

4、在员工退休应急管理中，HR数字系统在“风险控制”方面的关键作用不包括？

A、一键撤销退休员工所有IT系统账号权限

B、自动触发退休金、补充医疗保险等福利的结算流程

C、监控并预警退休前可能存在的核心数据异常下载行为

D、分析退休员工历史绩效数据，评估其岗位空缺风险

【答案】D

【解析】正确答案是D。风险控制侧重于预防和应对因员工退休可能带来的负面事件，如

信息泄露、权限滥用等。A、B、C三项分别对应权限回收、财务风险、信息安全风险，

均属于风险控制的范畴。D选项分析历史绩效数据是为了评估岗位空缺后的业务影响，

属于继任计划和业务连续性管理的范畴，其目的是“补位”而非“控险”。知识点：退休风

险管理的范畴。易错点：考生可能认为所有与退休相关的数据分析都属于风险控制，未

能区分“业务连续性风险”与“安全合规风险”的差别。

5、当一位掌握大量客户关系的关键销售人员突然提出提前退休时，数字化HR系统应

首先支持的管理动作是？

A、立即启动招聘流程，寻找替代者

B、通过CRM系统，将该员工名下的客户关系和数据权限进行紧急交接与再分配

C、与该员工进行深入沟