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客户隐秘保护规范承诺书范文7篇

客户隐秘保护规范承诺书第1篇

承诺方类型：□企业□个人□其他__________

根据相关法律法规及行业规范，为切实保障客户信息安全和隐私权益，承诺方特制定本规范承诺书，并严格遵循执行。

一、基本义务

承诺方承诺对获取、存储、使用、传输及销毁的客户隐秘信息承担保密责任，保证客户信息不被非法获取、滥用或泄露。具体义务包括但不限于：

1.严格界定客户信息收集范围，仅收集与服务提供相关的必要信息；

2.建立客户信息安全管理制度，明确内部各环节的保密责任；

3.对接触客户信息的员工进行保密培训，定期评估其合规性；

4.采取技术措施（如加密、访问控制）与物理措施（如安全存储）保障信息安全；

5.出现信息泄露风险时，立即启动应急响应机制，并主动告知受影响的客户。

二、管理要求

承诺方须建立系统化的客户隐秘信息保护体系，具体要求

1.制定客户信息分类分级标准，敏感信息实行重点管控；

2.限制员工对客户信息的知悉权限，遵循最小必要原则；

3.定期对信息系统进行安全检测，及时修复漏洞；

4.与第三方合作时，要求其签署保密协议并监督其合规性；

5.客户信息存储期限遵循合法合规原则，超过期限的应按规定销毁。

三、违规处理机制

承诺方明确以下违规情形及处理措施：

1.对违反本规范的行为，视情节严重程度给予内部处分，包括但不限于警告、降级；

2.因泄密导致客户权益受损的，依法承担赔偿责任；

3.涉及刑事犯罪的，移交司法机关处理；

4.每季度进行内部自查，记录并整改发觉的问题；

5.将客户隐秘信息保护工作纳入年度合规审查，__________项指标纳入年度考核，考核结果与绩效考核挂钩。

四、调整与终止

1.承诺方有权根据法律法规变化或业务需求调整本规范，但须提前三十日通知客户；

2.合同终止后，承诺方仍需履行保密义务，保密期限为合同终止后三年；

3.任何调整均需以书面形式确认，否则视为未生效；

4.若因客户要求变更信息保护方式，承诺方应在不影响安全的前提下配合执行。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

客户隐秘保护规范承诺书第2篇

承诺书编号：__________。

1.定义条款

1.1本承诺书中的“客户信息”指本承诺涉及的特定客户资料，包括但不限于客户身份信息、交易信息、联系方式等敏感数据。

1.2“保密义务”指本承诺书约定的对客户信息采取的保密措施及责任。

1.3“泄露”指客户信息未经授权被披露、使用或传播。

1.4“实施主体”指本承诺书签署方的直接或间接关联企业。

1.5“技术参数”指本承诺涉及的特定技术指标及安全标准。

2.承诺范围

2.1实施主体

2.1.1承诺方承诺其所有员工、代理人及合作方均须严格遵守本承诺书约定，保证客户信息得到有效保护。

2.1.2承诺方建立内部管理制度，明确客户信息保护责任，定期开展保密培训。

2.2实施对象

2.2.1承诺方承诺对客户在业务往来中提供的所有信息承担保密义务，无论信息形式为电子或纸质。

2.2.2承诺方不得将客户信息用于本承诺书约定范围外的任何目的。

2.3实施标准

2.3.1承诺方采取行业认可的加密技术及安全管理措施，保证客户信息存储、传输及处理过程中的安全性。

2.3.2承诺方定期对客户信息保护措施进行评估，根据法律法规及技术发展及时更新。

3.保障机制

3.1资金保障

3.1.1承诺方设立专项预算，用于客户信息保护技术的研发、升级及维护。

3.1.2承诺方保证资金投入符合行业最佳实践及合规要求。

3.2人员保障

3.2.1承诺方指定专人负责客户信息保护工作，并定期进行考核。

3.2.2承诺方对接触客户信息的员工签订保密协议，明确违约责任。

3.3技术保障

3.3.1承诺方采用符合国家标准的防火墙、入侵检测系统等技术手段，防止客户信息泄露。

3.3.2承诺方建立客户信息泄露应急响应机制，及时处置安全事件。

4.违约认定

4.1轻微违约

4.1.1承诺方员工因过失导致客户信息被部分披露，但未造成实际损害的，视为轻微违约。

4.1.2轻微违约情况下，承诺方将依法对责任人进行内部处分，并赔偿客户合理损失。

4.2重大违约

4.2.1承诺方因故意或重大过失导致客户信息被全部或大部分泄露，造成严重后果的，视为重大违约。

4.2.2重大违约情况下，承诺方将依法承担赔偿责任，并承担相应的行政或刑事责任。

5.争议解决

5.1协商

5.1.1承诺方与客户就本承诺书内容或违约问题发生争议时，应首先通过友好协商解决。

5.1.2协商期间