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2025年IT外包服务费用减免合同

甲方（服务请求方）：[客户公司全称]

地址：[客户公司地址]

统一社会信用代码：[客户公司统一社会信用代码]

乙方（服务提供方）：[服务商公司全称]

地址：[服务商公司地址]

统一社会信用代码：[服务商公司统一社会信用代码]

鉴于甲方需要持续获得专业的IT外包服务以支持其业务运营，乙方拥有提供相关IT外包服务的资质和能力，双方于[签订日期]就2025年度IT外包服务费用减免事宜达成如下协议，作为双方此前签订的《[原服务合同名称]》（合同编号：[原合同编号]）的补充条款：

第一条定义

1.1“服务”指乙方根据约定向甲方提供的IT外包服务，具体服务范围包括但不限于[详细列出服务范围，例如：服务器及网络设备运维、桌面支持、应用系统开发与维护、网络安全监控、IT资产管理等]。

1.2“原合同费用”指在2025年12月31日前，甲方根据《[原服务合同名称]》应支付给乙方的IT外包服务费用总额，不包括本协议约定的费用减免部分。

1.3“减免费用”指本协议约定的，甲方在2025年度可从应支付给乙方的服务费用中减免的金额或比例。

第二条服务费用减免

2.1双方同意，在2025年1月1日至2025年12月31日期间（以下简称“减免适用期”），甲方按照本协议约定享受IT外包服务费用减免。

2.2具体减免方式为：甲方在减免适用期内，就乙方提供的本协议第一条约定的全部服务，按照原合同约定费用的[具体百分比，例如：15%]进行减免。减免后的服务费用作为双方结算的依据。

2.3减免费用的计算基准为《[原服务合同名称]》中约定的、甲方在减免适用期内应付的、乙方实际提供服务的费用。具体计算方式由双方共同确认，并以乙方开具的发票为准。

2.4乙方应在每月[具体日期，例如：10日]前，向甲方提供上一个月享受减免后的服务费用账单。甲方应在收到账单后[具体天数，例如：15日]内，按照调整后的金额支付服务费用。

第三条甲方的权利与义务

3.1甲方有权在减免适用期内享受本协议约定的服务费用减免。

3.2甲方应按照《[原服务合同名称]》的约定，配合乙方履行IT外包服务所需的相关义务，包括但不限于提供必要的信息、环境、授权及配合乙方人员进行现场服务。

3.3甲方应确保其支付能力，按时足额支付享受减免后的服务费用。若甲方延迟支付，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例，例如：万分之五]向乙方支付违约金。

3.4甲方应保证其提出的服务需求或变更请求是清晰、合理的，并对因需求不明确或错误导致的额外服务费用承担相应责任。

第四条乙方的权利与义务

4.1乙方应确保在减免适用期内，持续按照不低于《[原服务合同名称]》约定的服务水平协议（SLA）标准，向甲方提供本协议第一条约定的IT外包服务。

4.2乙方应将因本协议减免而减少的收入，通过优化内部管理、提高服务效率、提升服务质量等方式进行弥补，确保持续为甲方提供有价值的服务。

4.3乙方在提供服务过程中产生的、属于双方共同所有的知识产权，其归属和使用依据《[原服务合同名称]》及相关约定执行。

4.4乙方有义务保护甲方的商业秘密和IT系统信息安全，并遵守所有相关的法律法规。

第五条服务水平协议（SLA）

5.1除非本协议另有明确约定，甲方在减免适用期内仍应遵守《[原服务合同名称]》中关于服务水平的各项约定，包括但不限于服务响应时间、问题解决时间、系统可用性承诺等。

5.2若因费用减免导致乙方资源投入发生变化可能影响SLA达成，乙方应提前[具体天数，例如：30日]书面通知甲方，并双方协商一致调整SLA相关条款。

第六条合同期限与变更

6.1本协议作为《[原服务合同名称]》的补充条款，自双方签字盖章之日起生效，并在《[原服务合同名称]》有效期内持续有效。

6.2减免适用期自2025年1月1日起至2025年12月31日止。减免适用期届满后，双方应依据《[原服务合同名称]》的约定处理后续服务费用事宜。如需延长减免或调整减免条款，双方应另行协商并签署书面补充协议。

6.3任何一方如需变更本协议内容，应提前书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后生效。

第七条保密条款

7.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方商业秘密（包括但不限于财务信息、客户信息、技术信息、服务方案等）承担保密义务。

7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年限，例如：五]年。

第八条违约责任

8.1任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

8.2除本协议另有约定外，违约责任按照《[原服务合同名称]》的相关约定执行。

第九条不可抗力

9.1