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消费者行为研究统计表

序号

消费者特征

行为指标

统计数据

分析与结论

备注

1

年龄段

购买频率

频率（%）

频率分布分析

平均消费金额

金额（元）

平均消费水平分析

2

性别

品牌偏好

偏好比例（%）

品牌偏好分析

购买渠道

渠道比例（%）

渠道偏好分析

3

地理位置

购买时间

时间分布

时间偏好分析

购买场景

场景比例（%）

场景偏好分析

4

收入水平

消费意愿

意愿比例（%）

意愿分析

消费习惯

习惯描述

习惯分析

5

网络行为

社交媒体活跃度

活跃度指数

活跃度分析

网络购物频率

频率（%）

网络购物偏好分析

6

产品认知

产品评价

评价指数

评价分析

产品推荐意愿

意愿比例（%）

推荐意愿分析

7

竞品对比

竞品认知度

认知度指数

竞品认知分析

竞品购买意愿

意愿比例（%）

竞品购买偏好分析

8

售后服务

售后满意度

满意度指数

满意度分析

售后投诉率

投诉率（%）

投诉分析

9

其他

其他行为指标

数据描述

其他分析

序号

变量类型

变量名称

统计方法

统计值

分析结论

数据来源

1

人口统计

年龄

年龄段分布

频率（%）

年龄分布分析

调查问卷

性别

性别比例

百分比

性别比例分析

调查问卷

2

行为习惯

购买频率

月均购买次数

次数/月

购买频率分析

数据分析

消费时长

每次消费时长

分钟/次

消费时长分析

交易记录

3

品牌偏好

品牌选择

偏好品牌数量

个数

品牌偏好分析

调查问卷

渠道偏好

优先购买渠道

个数

渠道偏好分析

调查问卷

4

促销敏感度

促销参与

促销活动参与率

百分比

促销敏感度分析

调查问卷

产品评价

产品评分

评分/5

产品评价分析

调查问卷

5

购物场景

场景选择

购物场景比例

百分比

场景选择分析

调查问卷

6

社交媒体

关注度

社交媒体关注平台数量

个数

关注度分析

调查问卷

7

竞品对比

竞品评价

竞品评价分数

分数/10

竞品评价分析

调查问卷

8

售后服务

服务满意度

售后满意度评分

分数/5

服务满意度分析

调查问卷

9

特殊事件

节日影响

节日购买增加量

%

节日购买影响分析

销售数据

表格说明：

本表用于记录消费者行为研究的各项统计数据及其分析结论。

表格中的“统计方法”一栏指用于收集和计算数据的特定方法。

“统计值”一栏应填写基于统计方法得出的具体数值。

“分析结论”一栏是对统计值的解释和总结，应简洁明了。

“数据来源”一栏指用于收集这些数据的原始来源。

序号

变量类别

变量名称

数据类型

平均值

标准差

中位数

众数

数据来源

1

人口统计

年龄

岁

调查问卷

性别

文本

调查问卷

2

购买行为

购买频率

次数/月

数据分析

消费金额

元

交易记录

3

产品认知

产品熟悉度

熟悉度评分

调查问卷

产品满意度

满意度评分

调查问卷

4

信息渠道

信息获取渠道

文本

调查问卷

媒体接触频率

次数/周

调查问卷

5

社交媒体

社交媒体活跃度

活跃指数

数据分析

网络口碑传播

口碑评分

调查问卷

6

竞争对手

竞争品牌认知度

认知度评分

调查问卷

竞争产品选择

选择频率

调查问卷

7

售后服务

售后满意度

满意度评分

调查问卷

投诉解决效率

效率评分

客服记录

表格说明：

本表格设计用于消费者行为研究，记录和分析关键变量。

“变量类别”用于分类不同维度的消费者行为数据。

“数据类型”指该变量的数据表现形式，如数值、文本等。

“平均值”、“标准差”、“中位数”和“众数”为基本的统计描述。

“数据来源”说明数据是如何被收集的。