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2025国考北京综合管理岗协调能力测试

一、信息传递与沟通协调（共5题，每题6分，总分30分）

考察重点：在北京市政府机关或事业单位工作中，准确、高效传递信息，协调多方资源的能力。

题目1（6分）

北京市朝阳区某街道近期计划开展“垃圾分类宣传周”活动，需协调街道办、社区居委会、学校、物业及志愿者组织共同参与。请拟写一份活动协调函，明确各方职责，并说明信息传递流程。

答案与解析

答案：

关于开展“垃圾分类宣传周”活动的协调函

街道办、社区居委会、学校、物业及志愿者组织：

为推进垃圾分类工作，提升居民环保意识，经研究决定，于2025年5月20日至26日举办“垃圾分类宣传周”活动。现就有关事项协调如下：

1.街道办：统筹活动整体方案，负责物资采购与后勤保障，每日汇总各参与单位情况并上报区级主管部门。

2.社区居委会：负责辖区内宣传点布置，组织居民参与，收集居民反馈意见。

3.学校：开展“小手拉大手”活动，组织学生设计垃圾分类海报，向家庭普及知识。

4.物业：协助社区宣传，督促小区投放规范，提供场地支持。

5.志愿者组织：招募并培训志愿者，负责宣传周现场引导与咨询。

信息传递流程：

-前期：街道办向各单位发送活动方案及任务书；

-中期：每日通过微信群同步进展，重大问题汇总至街道办协调解决；

-后期：活动结束后，各单位提交总结报告至街道办，汇总形成汇报材料。

请各单位于5月18日前确认参与人员名单及物资需求，确保活动顺利开展。

解析：

-协调重点：明确职责分工，避免资源冲突；

-沟通技巧：函件语言正式，流程清晰，体现层级管理；

-地域针对性：结合北京垃圾分类政策及社区治理实际。

题目2（6分）

北京市西城区某老旧小区因管线老化导致频繁停水，居民投诉集中。水务局需协调住建委、街道办及第三方维修企业解决，同时安抚居民情绪。请设计一份沟通策略，并说明协调步骤。

答案与解析

答案：

老旧小区管线维修专项协调方案

沟通策略：

1.信息公开透明：通过社区公告栏、微信群发布停水通知，说明维修原因及时间表；

2.分层安抚居民：街道办牵头召开听证会，收集诉求；水务局领导上门解答疑问；第三方企业承诺优先抢修；

3.联合督办：住建委监督施工质量，街道办跟踪进度，避免二次投诉。

协调步骤：

1.问题核实：水务局联合第三方企业现场勘查，确定维修方案；

2.资源协调：住建委调配资金，街道办协调临时供水点；

3.矛盾化解：成立专项工作组，居民代表参与监督；

4.后续反馈：维修后开展满意度调查，持续优化服务。

解析：

-协调难点：老旧小区涉及多方利益，需平衡效率与公平；

-地域针对性：北京老旧小区改造政策需纳入协调考量。

二、会议组织与决策执行（共4题，每题7分，总分28分）

考察重点：在北京市级或区级机关组织会议，协调议题讨论及决议落实的能力。

题目3（7分）

北京市发改委筹备一场“京津冀绿色能源协同发展”专题会，需邀请市生态环境局、河北省雄安新区管委会及本地企业代表参会。请拟定会议议程，并说明协调要点。

答案与解析

答案：

“京津冀绿色能源协同发展”专题会议议程

会议时间：2025年6月15日9:00-12:00

地点：北京市发改委会议室

议程：

1.主持人开场（9:00-9:10）：介绍与会嘉宾，说明会议背景；

2.主题发言（9:10-9:40）：

-市生态环境局汇报区域碳排放数据；

-雄安新区管委会分享能源合作项目；

-本地企业代表提出技术需求；

3.分组讨论（9:40-10:30）：

-分组议题：电力交易机制、新能源补贴政策；

-记录员汇总观点；

4.决策环节（10:30-11:10）：

-形成初步合作意向，明确责任分工；

-市发改委牵头制定后续行动方案；

5.总结与散会（11:10-12:00）：主持人总结，约定下次会议时间。

协调要点：

-跨区域协调：提前确认雄安参会人员名单，协调交通住宿；

-议题平衡：确保政府与企业需求兼顾，避免政策与市场脱节；

-记录规范：专人负责会议纪要，确保决议可追溯。

解析：

-地域针对性：紧扣京津冀协同发展战略，体现北京主导作用；

-组织能力：议程紧凑，兼顾发言与讨论，体现高效决策。

题目4（7分）

北京市文旅局组织一场“国际文化旅游节”筹备会，需协调公安、交通、市场监管及外事办等多部门。若会议中出现不同意见，如何协调推进？

答案与解析

答案：

“国际文化旅游节”筹备会协调机制

潜在分歧及解决方案：

1.议题冲突（如公安部门强调安保严格，文旅局希望氛围开放）：

-协调方式：成立联合工作组，制定分级安保方案，兼顾安全与体验；

2.资源分配矛盾（如交通部门建议限制外地车辆，文旅局需预留游客通道）：

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