信访完善应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是反映社情民意的重要渠道。近年来，随着我国社会经济的快速发展，信访工作面临着新的挑战和机遇。为了更好地维护社会稳定，保障人民群众的合法权益，提高信访工作的质量和效率，本预案旨在对信访工作应急预案进行完善，以应对可能出现的突发事件。

二、预案编制依据

1.《中华人民共和国信访条例》

2.《中华人民共和国突发事件应对法》

3.《国务院办公厅关于加强信访工作的意见》

4.《信访工作条例》

5.《信访事项办理工作规程》

三、预案目标

1.建立健全信访工作应急预案体系，提高应对突发事件的能力。

2.确保信访工作在突发事件中的正常开展，维护社会稳定。

3.保障人民群众的合法权益，提高信访工作的满意度。

四、组织体系

1.领导小组：由信访工作领导小组负责组织、协调、指挥和监督应急预案的实施。

2.工作机构：成立信访工作应急指挥部，负责具体实施应急预案。

3.专家咨询组：由相关部门专家组成，为应急预案提供专业咨询和建议。

五、应急响应

1.预警响应

（1）预警信息发布：接到预警信息后，立即启动应急预案，发布预警信息，提醒各级信访部门做好应对准备。

（2）应急准备：各级信访部门根据预警信息，做好应急物资、人员、设备等准备工作。

2.应急响应

（1）启动应急预案：接到突发事件报告后，立即启动应急预案，成立应急指挥部，组织开展应急处置工作。

（2）应急处置：根据突发事件性质和影响范围，采取以下措施：

①迅速了解情况：组织力量调查了解突发事件原因、影响范围、涉及人员等情况。

②及时报告：向上级部门报告突发事件情况，请求支持和指导。

③采取应急措施：根据突发事件性质，采取隔离、疏散、救援等措施，控制事态发展。

④加强信息发布：及时发布突发事件信息，回应社会关切。

⑤维护信访秩序：加强信访场所秩序维护，确保信访工作正常开展。

3.应急恢复

（1）恢复正常秩序：根据突发事件处置情况，逐步恢复正常秩序。

（2）总结评估：对突发事件处置工作进行总结评估，查找不足，完善应急预案。

六、保障措施

1.人员保障：加强信访工作队伍建设，提高应急处置能力。

2.物资保障：储备应急物资，确保应急处置工作顺利开展。

3.资金保障：设立信访工作应急专项资金，用于突发事件应急处置。

4.技术保障：加强信息化建设，提高信访工作信息化水平。

七、预案实施与监督

1.实施程序

（1）预案编制：根据实际情况，编制信访工作应急预案。

（2）预案培训：对各级信访部门进行预案培训，提高应急处置能力。

（3）预案演练：定期开展预案演练，检验预案有效性。

2.监督检查

（1）领导小组负责对预案实施情况进行监督检查。

（2）各级信访部门定期向上级部门报告预案实施情况。

八、附则

1.本预案自发布之日起实施。

2.本预案由信访工作领导小组负责解释。

3.本预案如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

通过以上预案的制定和实施，我们将进一步完善信访工作应急预案，提高应对突发事件的能力，为维护社会稳定、保障人民群众合法权益提供有力保障。

第2篇

一、前言

信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是反映社情民意、解决群众诉求的重要渠道。近年来，随着我国社会经济的快速发展，信访工作面临着前所未有的压力和挑战。为切实保障信访工作的正常秩序，提高信访工作的应急处理能力，现制定本应急预案。

二、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大精神，坚持稳中求进工作总基调，牢固树立新发展理念，紧紧围绕信访工作总体要求，以完善信访应急预案为抓手，强化信访工作责任，提高信访工作效能，确保信访工作平稳有序进行。

三、适用范围

本预案适用于各级信访部门、各级人民政府及其有关部门在处理信访突发事件时，确保信访工作正常秩序，维护社会稳定。

四、组织体系

（一）领导小组

成立信访应急预案领导小组，负责信访应急预案的组织实施、协调指导和监督检查。

组长：XXX（信访部门主要负责人）

副组长：XXX（相关部门负责人）

成员：XXX（相关部门负责人）

（二）工作机构

1.信息收集组：负责收集信访信息，及时掌握信访动态。

2.调查处理组：负责对信访事件进行调查处理，提出处理意见。

3.应急处置组：负责信访突发事件的应急处置工作。

4.宣传报道组：负责信访工作的宣传报道和舆论引导。

5.后勤保障组：负责信访应急预案的物资保障和后勤服务。

五、预警与监测

（一）预警信息来源

1.信访部门日常工作中收集到的信访信息。

2.各级政府及其有关部门报送的信访信息。

3.新闻媒体、网络等渠道反映的信访信息。

4.社会公众举报的信访信息。

（二）预警信息监测

1.建立信访信息监测网络，及时掌握信访动态。

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