2025年销售客户需求转化实战专项试卷.docx

2025年销售客户需求转化实战专项试卷

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、

请简述在销售初期接触客户时，识别潜在需求信号的重要性，并列举至少三种常用的初步判断方法。

二、

某制造企业销售代表小王在拜访潜在客户李总时，李总表示目前手头业务繁忙，对新产品暂时没有兴趣。请分析小王至少可以采用哪三种不同的沟通策略或提问方式来尝试挖掘李总可能存在的潜在需求，并简要说明每种策略的侧重点。

三、

客户张经理在沟通过程中提到，“我们目前系统运行稳定，暂时不需要升级。”请分析张经理这句话可能隐藏的需求或真实顾虑，并说明销售人员应如何进一步沟通以验证或澄清这些