高级社会工作师考试《社会工作实务·高级》仿真题库（2025年）.docxVIP

高级社会工作师考试《社会工作实务?高级》仿真题库（2025年）

考试时间：180分钟满分：100分

一、案例分析题（共3题，第1题必答，2-3题选答1题，共50分）

第1题（必答题，25分）

案例背景

某社区近期接收了一批异地搬迁安置居民，共涉及87户326人。搬迁前居民多以农业生产为生，搬迁后集中居住在新建社区，但面临诸多困境：部分中年居民因缺乏非农技能难以就业，家庭经济收入锐减；老年居民不适应电梯房生活，与邻里交往极少，常出现孤独焦虑情绪；青少年因转学导致学业衔接困难，部分出现逃课、沉迷网络等行为。社区社会工作者已开展初步走访，居民普遍表示“不知道该找谁帮忙”“感觉生活没了方向”。

问题

1.结合生态系统理论，分析该群体面临的微观、中观和宏观层面的问题（10分）。

2.设计一份社区层面的介入方案，明确服务目标与主要实施策略（10分）。

3.说明在介入过程中需遵循的社会工作伦理原则（5分）。

参考答案与解析

1.多层面问题分析（10分）：

?微观层面：中年居民面临职业转型与自我认同危机；老年居民存在生活适应障碍与心理健康问题；青少年遭遇学业与行为适应困境（4分）。

?中观层面：家庭内部因经济压力出现关系紧张；邻里网络断裂，缺乏互助支持；学校与社区间的教育衔接机制缺失（3分）。

?宏观层面：区域就业资源与搬迁居民技能需求不匹配；安置社区的公共服务供给不足；缺乏针对搬迁群体的专项支持政策（3分）。

解析：生态系统理论强调个体与环境的互动关系，需从个人、人际、社会结构三个维度拆解问题，体现“人在环境中”的核心视角。

1.社区介入方案（10分）：

?服务目标：短期缓解搬迁群体的生存焦虑；中期构建社区支持网络；长期促进群体融入社区与可持续发展（3分）。

?实施策略：

?就业支持：联合人社部门开展技能培训，对接本地企业开发公益性岗位，建立“一对一”职业辅导机制（2分）。

?老年服务：开展“邻里互助小组”“适老化生活课堂”，组织志愿者定期探访，链接社区医疗资源提供健康服务（2分）。

?青少年服务：搭建“学业辅导站”，组建同辈支持小组，联动学校建立家校沟通平台（2分）。

?社区营造：举办“社区文化节”等融合活动，培育社区社会组织，建立居民议事机制（1分）。

解析：方案设计需呼应案例中的核心需求，体现社区工作的综合性与系统性，兼顾不同年龄段群体的特殊需求。

1.伦理原则（5分）：

?尊重原则：充分尊重居民的文化习俗与选择权利，避免“一刀切”服务（1分）。

?接纳与非评判原则：理解居民困境的客观性，不指责其适应过程中的问题（1分）。

?个别化原则：针对不同年龄、家庭类型提供差异化服务（1分）。

?知情同意原则：开展服务前明确告知服务内容、流程与权益（1分）。

?保密原则：妥善保管居民个人信息与家庭情况资料（1分）。

解析：需结合安置群体的特殊性，突出伦理原则在实务中的具体应用，而非单纯理论罗列。

第2题（选答题，25分）

案例背景

某社会服务机构承接了政府购买的“困境儿童关爱项目”，服务对象为辖区内20名事实无人抚养儿童。在项目实施6个月后，机构督导发现存在诸多问题：部分社工因服务对象分散导致探访频率不足；有的社工在服务中过度满足儿童物质需求，忽视心理陪伴；项目评估仅采用“服务次数统计”，未体现服务成效；家长反映“社工来了就送东西，问几句就走”。督导计划对项目进行中期调整。

问题

1.分析该项目在实施与管理中存在的主要问题（8分）。

2.从督导视角出发，提出改进项目质量的具体措施（12分）。

3.设计一份项目成效评估方案，明确评估指标与方法（5分）。

参考答案与解析

1.项目问题分析（8分）：

?服务实施：服务方式同质化，未体现个别化原则；社工专业能力不足，缺乏心理支持技巧（3分）。

?督导管理：缺乏常态化督导机制，对社工的专业支持不足；服务质量监控缺位（2分）。

?评估体系：评估指标单一，重过程轻结果；未纳入服务对象与家属的反馈（3分）。

解析：需从服务、管理、评估三个核心环节拆解问题，呼应高级考试对“服务管理与督导”的重点考核要求。

1.督导改进措施（12分）：

?专业能力提升：开展“困境儿童心理支持”专项培训，组织个案研讨会，建立社工间的同辈督导机制（4分）。

?服务规范完善：制定《困境儿童服务指南》，明确探访频次、服务记录标准，推行“个案管理责任制”（3分）。

?质量监控强化：实施“双周督导会议”制度，采用“神秘访客”“服务对象满意度问卷”等方式进行动态监控（3分）。

?资源整合优化：链接高校心理学专家提供技术支持，协调社区建立“儿童关爱驿站”，构建多主体服务网络（2分）。