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2025年图书情报师资格考试《图书情报管理与知识服务》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.图书情报机构在制定知识服务策略时，应首先考虑（）

A.提升服务人员的专业技能水平

B.完善知识资源的采集与组织

C.优化知识服务的平台与技术支撑

D.明确知识服务的目标用户群体

答案：D

解析：在制定知识服务策略时，明确目标用户群体是首要任务。只有准确识别和了解用户的需求、特点和行为模式，才能有的放矢地设计服务内容、选择服务方式、优化服务流程，从而提高知识服务的针对性和有效性。其他选项虽然也是知识服务的重要组成部分，但都是在明确用户群体基础上的具体实施内容。

2.在图书情报机构的知识组织过程中，下列哪项不属于知识组织的方法（）

A.分类法

B.主题法

C.关联法

D.语义网技术

答案：D

解析：分类法、主题法和关联法是传统的知识组织方法，分别通过层级分类、主题概念和知识单元之间的关联关系来组织和揭示知识。语义网技术虽然可以应用于知识组织，但它是一种基于Web的、语义化的知识表示和链接技术，属于新兴的知识组织手段，而非传统意义上的知识组织方法。

3.图书情报机构开展用户培训时，最重要的目标是（）

A.完成培训任务，覆盖所有培训内容

B.提升用户的信息素养和知识获取能力

C.收集用户对培训的意见和建议

D.确保培训场地和设备的正常运行

答案：B

解析：用户培训的核心目标是提升用户的信息素养和知识获取能力，帮助用户更好地利用图书情报资源和服务，解决实际问题。其他选项虽然也是培训过程中的重要环节，但并非最重要的目标。完成培训任务只是形式，收集反馈和确保设备运行属于辅助工作。

4.在知识服务评价中，常用的定量评价指标不包括（）

A.咨询量

B.满意度

C.知识发现率

D.资源利用率

答案：B

解析：咨询量、知识发现率和资源利用率都是可以通过具体数据来衡量的定量评价指标。满意度通常需要通过问卷调查、访谈等方式收集用户的意见和建议，属于定性评价的范畴。虽然满意度可以量化为得分或百分比，但其本质是主观感受的衡量，而非直接的数据统计。

5.图书情报机构在构建知识服务平台时，应优先考虑（）

A.平台的美观程度

B.平台的功能完备性

C.平台的安全性

D.平台的用户界面友好性

答案：C

解析：知识服务平台是知识服务的重要载体，安全性是平台建设和运营的首要考虑因素。只有确保平台的安全可靠，才能保护用户数据的安全，维护机构的声誉，保障服务的连续性。功能完备性和用户界面友好性虽然也很重要，但都是在安全基础上的补充和完善。

6.在知识服务中，用户参与主要体现在（）

A.主动获取信息

B.参与知识创造和共享

C.接受知识推送

D.使用知识检索功能

答案：B

解析：知识服务强调用户参与，用户不仅是知识的获取者，也是知识的创造者和共享者。通过用户参与，可以促进知识的产生、传播和应用，形成良好的知识生态。主动获取信息、接受知识推送和使用知识检索功能都是用户单方面的行为，而参与知识创造和共享则体现了用户的主动性和互动性。

7.图书情报机构在开展知识服务时，应遵循的原则不包括（）

A.用户导向

B.知识共享

C.保守秘密

D.持续改进

答案：C

解析：用户导向、知识共享和持续改进都是知识服务应遵循的重要原则。用户导向要求服务以用户需求为中心；知识共享促进知识的流通和应用；持续改进则要求不断优化服务内容和方法。保守秘密虽然也是图书情报机构应遵守的职业道德，但与知识服务的原则没有直接关系，甚至在某些情况下需要打破信息壁垒，实现知识的开放共享。

8.在知识组织过程中，元数据的作用是（）

A.描述知识资源的内容特征

B.组织知识资源的逻辑关系

C.管理知识资源的技术参数

D.预测知识资源的使用趋势

答案：A

解析：元数据是描述知识资源内容和形式特征的数据，用于揭示知识资源的属性和用途，方便用户检索和利用。组织知识资源的逻辑关系属于知识组织的内容，管理知识资源的技术参数属于技术层面，预测知识资源的使用趋势属于知识服务的范畴，而元数据的核心作用是描述知识资源。

9.图书情报机构的知识服务团队通常由哪些人员组成（）

A.知识管理员

B.信息分析师

C.用户培训师

D.以上都是

答案：D

解析：知识服务团队是一个综合性的专业团队，通常包括知识管理员、信息分析师、用户培训师等多种角色。知识管理员负责知识资源的组织和管理；信息分析师负责分析用户需求，提供专业咨询服务；用户培训师负责开展用户培训，提升用户的信息素养。这些人员在知识服务中各司其职，协同工作。

10.在知识服务评价中，定性评价的主要方法包括（）