绩效管理信息系统解决专项方案.docVIP

绩效管理信息系统

解

决

方

案

用友软件股份

3月

目录

TOC\o1-3\h\z\u一、绩效管理概要 3

二、需求了解 4

三、绩效管理方案提议 6

四、绩效软件系统介绍 10

五、用友绩效系统技术特征 32

六、实施计划 38

七、价值说明 40

附件一用友软件企业优势介绍 41

附件二四川省烟草企业案例介绍 42

附件三用友软件股份介绍 43

一、绩效管理概要

自二十世纪八十年代以来，经济全球化步伐越来越快，市场竞争日趋猛烈，在这种竞争中，一个企业要想取得竞争优势，必需不停提升其整体效能和绩效。对于企业或机关而言，全方面市场化趋势全部在加强，在市场销售、内部管理方面正在根据现代企业管理体系来建立，绩效管理是相当关键。实践证实，提升绩效有效路径是进行绩效管理。因为，绩效管理是一个提升组织职员绩效和开发团体、个体潜能，使组织不停取得成功管理思想和含有战略意义、整合管理方法。经过绩效管理，能够帮助企业实现其绩效连续发展；促进形成一个愈加绩效导向企业文化；激励职员，使她们工作愈加投入；促进职员开发本身潜能，提升她们工作满意感；增强团体凝聚力，改善团体绩效；经过不停工作沟通和交流，发展职员和管理者之间建设性，开放关系；给职员提供表示自己工作愿望和期望机会。但现在很多实施绩效现实为：多数正在利用绩效评价系统全部有很多不足之处，这一点已得到广泛认可。绩效评价显著缺点在于：对绩效判定通常是主观、凭印象和武断；不一样管理者评定不能比较；反馈延迟，这会使职员因好绩效没有得到立即认可而产生挫折感，或为依据自己很久以前不足作出判定而恼火。

为此，绩效管理怎样加强定量考评，数据化考评，同时又紧密结合中国传统人性化、感性化特点，以激励和正向引导为主流考评模式，将是达成考评目标关键思维。

绩效管理工作量和复杂度不停提升，直接影响管理效率、管理质量、管理成本和管理风险。所以，建立优异、现代化、含有竞争力绩效管理机制，健全绩效管理各项制度，理顺绩效管理多种步骤，是现在绩效管理战略当务之急。为促进企业变革、推进企业绩效管理项目标实施，达成提升企业竞争力目标，我们应利用后发优势，借鉴成功经验，计划建立一个覆盖整个企业绩效管理系统。

二、需求了解

所谓绩效，简单讲就是事物运动过程（狭义上：业务运作过程）中所表现出状态或结果，可经过客观考评和主观评定等评价方法表现出来。

绩效管理就是管理者和职员双方就目标及怎样达成目标而达成共识，并增强职员成功地达成目标管理方法。

所以绩效管理不是简单任务管理，它尤其强调沟通、教导及职员能力提升。绩效管理不仅强调结果导向，而且重视达成目标过程。

企业实施绩效管理系统项目标通常需求特点为：

结合经营生产业务战略目标和管理特点，建立一套完善绩效管理体系，有效支持企业战略目标实现；

建立一套能够良好支持绩效考评和管理绩效管理信息系统，实现快速、正确、方便、易实施绩效管理；

绩效考评要符合行业特点，尤其是要加强绩效量化考评，实现考评客观化、数据化、步骤化、信息化；

绩效考评最终目标是提升管理效率、树立主动工作气氛；考评指标设置中要加强正向激励，避免考评盲目性、无标准处罚性，激励为主，处罚也是为激励服务；

绩效考评要实现全员、全过程考评，达成以下目标：

使企业发展目标得以分解到部门，确保战略目标落地实施；

使各部门目标和企业总体发展目标保持一致；

强化各部门配合和协同效应；

经过改善各个部门绩效管理体系，促进人员考评体系完善、优化、提升合理性和有效性；

经过绩效管理推进，处理因为快速发展而带来部分管理问题，保持企业稳定和健康发展；

实现绩效工资和绩效考评动态关联，实现职员正向激励和主动工作文化。

建立科学评价机制和公正、公平组织气氛。

三、绩效管理方案提议

绩效管理总步骤提议：

绩效管理和组织战略关系：

绩效考评类型关键分为部门考评和个人考评（岗位考评），她们和组织关联关系和她们关系以下图：

绩效考评方法

绩效考评体系设计中，需要综合计划，要实现结果指标和行为指标相结合、定量指标和定性指标相结合，达成完整、全方面、综合激励性考评目标。

加强考评客观性

考评中，假如全部是主观性人为评价，势必形成人情化不良工作风气；假如考评中考评数据不正确，也将带来考评造假歪风邪气。所以，我们提议绩效考评在加强定量考评同时，要加强考评数据管理，要尽可能实现依靠信息系统绩效评分，降低人为考评评价，尤其是对那些能够量化考评。

考评指标分类提议

财务指标

关键是针对销售、预算、费用等和财务要求相关考评指标，也能够实现量化客观考评，考评数据支持起源于现在财务信息系统等。

业务指标

关键是指业务部门经营管理指标考评，如销售部门销售指标、监察稽核部门案情指标等，这些指标也能