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2025年互联网营销师漏斗模型与营销漏斗新兴技术应用专题试卷及解析1

2025年互联网营销师漏斗模型与营销漏斗新兴技术应用专

题试卷及解析

2025年互联网营销师漏斗模型与营销漏斗新兴技术应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在经典的AIDA营销漏斗模型中，“A”（Attention）阶段的核心目标是什么？

A、促成最终购买转化

B、激发用户购买欲望

C、吸引潜在客户的初步关注

D、建立用户对品牌的信任

【答案】C

【解析】正确答案是C。AIDA模型中，Attention（注意）是漏斗的顶端，其核心目

标是通过各种营销手段吸引潜在客户的目光，让他们意识到品牌或产品的存在。A选项

是Action（行动）阶段的目标；B选项是Desire（欲望）阶段的目标；D选项更多关联

到Interest（兴趣）和Desire（欲望）阶段的深化。知识点：营销漏斗基础模型AIDA。

易错点：容易将各个阶段的目标混淆，特别是Interest和Desire阶段，需要明确每个阶

段的递进关系。

2、随着技术发展，营销漏斗不再是线性的。以下哪项新兴技术最能体现”飞轮模型”

中对用户留存和推荐的重视？

A、大数据分析

B、客户关系管理（CRM）系统

C、程序化广告

D、虚拟现实（VR）体验

【答案】B

【解析】正确答案是B。飞轮模型强调通过极致的客户体验，驱动客户留存和推荐，

从而为漏斗带来新的增长动力。CRM系统正是用于管理客户关系、提升客户满意度和

忠诚度的核心工具，完美契合飞轮模型的核心理念。A选项大数据分析是基础能力，贯

穿所有阶段；C选项程序化广告主要用于漏斗顶端的拉新；D选项VR体验更多应用

于Interest或Desire阶段，增强体验感。知识点：营销漏斗的演进——飞轮模型。易错

点：可能会误选A，因为大数据很重要，但CRM系统更直接地作用于“留存”和“推荐”

这两个飞轮模型的关键环节。

3、在应用人工智能（AI）优化营销漏斗时，以下哪个场景主要用于提升”转化（Con-

version）“阶段的效率？

A、利用AI进行用户画像分析，实现精准广告投放

B、通过AI聊天机器人提供24/7售前咨询

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C、使用AI预测模型识别高流失风险客户并进行干预

【答案】D

4、营销自动化（MarketingAutomation）工具在漏斗模型中最大的价值在于？

A、创作更具创意的广告素材

B、实现对大规模潜在客户的个性化培育

C、替代所有人工营销决策

D、保证100%的营销投资回报率（ROI）

【答案】B

【解析】正确答案是B。营销自动化的核心价值在于，通过预设的规则和流程，自

动地对进入漏斗中段（Interest/Desire）的大量潜在客户进行持续、个性化的沟通和培

育（如邮件序列、内容推送），逐步引导他们向漏斗底部移动。A选项创意工作仍需人

力；C选项自动化是辅助决策，而非完全替代；D选项ROI受多种因素影响，自动化

无法保证。知识点：营销自动化的核心功能与价值。易错点：容易将营销自动化理解为

简单的“自动发邮件”，而忽略了其“个性化培育”的深层价值。

5、在衡量营销漏斗效果时，“CAC”（CustomerAcquisitionCost）指标最关键地反

映了哪个阶段的成本效益？

A、注意（Attention）阶段

B、兴趣（Interest）阶段

C、行动（Action）/转化（Conversion）阶段

D、整个漏斗的综合成本

【答案】C

【解析】正确答案是C。CAC（用户获取成本）的计算公式是总营销成本/新增客户

数。它衡量的是最终获得一个付费客户所花费的成本，因此直接关联到最终转化（Ac-

tion/Conversion）阶段的成本效益。虽然成本发生在整个漏斗，但该指标的最终落脚点

是“获取客户”这一结果。知识点：营销漏斗核心