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2025年健康管理师《健康管理战略与危机处理》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.健康管理战略制定的首要步骤是（）

A.确定战略目标

B.分析内外部环境

C.选择战略路径

D.组建战略团队

答案：B

解析：制定健康管理战略时，首先要全面分析组织内外部的环境，包括政策法规、经济状况、社会文化、技术发展以及组织自身的资源、能力、优势与劣势等。只有充分了解这些因素，才能为后续的战略目标设定、路径选择和团队组建提供科学依据。

2.在健康管理危机处理中，最先需要采取的行动是（）

A.向媒体发布声明

B.启动应急预案

C.内部调查核实

D.向上级主管部门汇报

答案：B

解析：当健康管理领域发生危机时，首要任务是迅速启动相应的应急预案，以控制事态发展，保护组织利益和人员安全。应急预案通常包含了应对危机的流程、职责分配和资源调配等关键信息，能够帮助组织在紧急情况下做出快速、有效的反应。

3.健康管理战略实施过程中，最关键的环节是（）

A.战略规划

B.资源配置

C.组织实施

D.效果评估

答案：C

解析：健康管理战略的有效实施依赖于周密的组织实施。组织实施是将战略规划转化为实际行动的过程，涉及到任务分配、进度控制、沟通协调等多个方面。只有通过高效的组织实施，才能确保战略目标得以实现。

4.以下哪项不是健康管理危机处理的常见策略（）

A.信息公开透明

B.控制谣言传播

C.单方面指责对手

D.吸取危机教训

答案：C

解析：在健康管理危机处理中，应避免采取单方面指责对手的策略。这种做法可能会激化矛盾，加剧危机影响。相反，应注重沟通与协调，通过合作解决问题，以减少危机带来的负面影响。

5.健康管理战略目标应具备的特点不包括（）

A.具体性

B.可衡量性

C.可实现性

D.时间不确定性

答案：D

解析：健康管理战略目标应当是具体的、可衡量的、可实现的，并且具有明确的时间限制。这些特点有助于组织成员清晰地理解目标，并为之努力奋斗。时间不确定性不是战略目标应具备的特点，反而可能导致目标难以达成。

6.在制定健康管理战略时，需要考虑的重要因素不包括（）

A.政策法规

B.经济状况

C.技术发展

D.个人兴趣爱好

答案：D

解析：制定健康管理战略时需要考虑多方面因素，包括政策法规、经济状况、技术发展等宏观环境因素，以及组织自身的资源、能力、优势与劣势等内部因素。个人兴趣爱好与健康管理战略的制定没有直接关系。

7.健康管理危机处理中，与媒体沟通的主要目的是（）

A.推卸责任

B.影响舆论

C.传递信息

D.增加曝光

答案：C

解析：与媒体沟通在健康管理危机处理中主要目的是传递信息。通过及时、准确地向公众发布信息，可以消除误解，稳定人心，减少危机带来的负面影响。推卸责任、影响舆论和增加曝光都不是与媒体沟通的主要目的。

8.健康管理战略成功的关键因素不包括（）

A.高层支持

B.资源投入

C.团队协作

D.个人主义

答案：D

解析：健康管理战略的成功依赖于高层支持、资源投入和团队协作等多个关键因素。高层支持可以为战略实施提供政策保障和资源支持；资源投入是战略实施的基础；团队协作可以提高工作效率和执行力。个人主义与团队协作相悖，不利于战略的成功实施。

9.以下哪项不是健康管理危机处理的常见工具（）

A.沟通计划

B.应急预案

C.舆情监测

D.财务预算

答案：D

解析：在健康管理危机处理中，常用的工具包括沟通计划、应急预案和舆情监测等。这些工具有助于组织在危机发生时做出快速、有效的反应。财务预算虽然重要，但不是危机处理的具体工具。

10.健康管理战略评估的主要目的是（）

A.评判绩效

B.改进战略

C.分配奖励

D.验证假设

答案：B

解析：健康管理战略评估的主要目的是改进战略。通过评估战略实施的效果，可以发现存在的问题和不足，从而为后续的战略调整和优化提供依据。评判绩效、分配奖励和验证假设虽然也是评估的一部分，但不是主要目的。

11.健康管理战略实施过程中，用于衡量目标达成程度的指标属于（）

A.过程指标

B.结果指标

C.预算指标

D.资源指标

答案：B

解析：衡量健康管理战略目标达成程度的指标是结果指标。结果指标关注战略实施所带来的最终效果和影响，例如健康改善程度、疾病控制率等。过程指标关注战略实施的过程和效率，预算指标关注资源的投入和分配，资源指标关注可用资源的种类和数量。只有结果指标能够直接反映战略目标是否达成。

12.在健康管理危机中，以下哪项行为可能加剧危机（）

A.及时公开信息

B.延迟回应

C.积极寻求解决方案

D.成立危机处理小