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环境篇初赛试题

欢迎你来到服务体系知识竞赛——环境模块，请在留下你的基本信息后开始答题，祝你好运！

注：本试题答题时间为2025年10月14日15:40-16:10，超时系统自动关闭答卷，未答题目不计分数，请留意答题时间！

基本信息：

姓名：

项目：

一、单选题（30道/每题2分）

1.大堂大理石地面的打蜡频次是（）

A.每月一次

B.每两月一次

C.每季度一次

D.每半年一次

2.洗手间清洁时，应在哪里记录清洁情况?（）

A.《清洁工作检查记录表》

B.《洗手间定时清洁记录表》

C.《周期性清洁工作记录表》

D.值班日志

3.清洁灯具时，应如何操作以确保安全?（）

A.直接用水冲洗

B.用湿毛巾擦拭

C.用干毛巾擦拭

D.不断电直接清洁

4.喷水池清洗时应首先做什么?（）

A.直接入池清洗

B.断开电源

C.放水

D.投入硫酸铜

5.垃圾中转站每周需进行什么操作?（）

A.彻底冲洗

B.喷药消杀

C.更换垃圾桶

D.粉刷墙面

6.清洁办公场所电脑时应使用什么?（）

A.湿毛巾

B.清洁剂

C.干毛巾

D.碧丽珠

7.使用高压清洗机时，喷枪与清洗面应保持多少距离?（）

A.10~20厘米

B.30~50厘米

C.60~80厘米

D.100厘米以上

8.消毒剂（如84）常规消毒的配比是?（）

A.1:50

B.1:100

C.1:150

D.1:200

9.草地积水应在暴风雨后多长时间内排除?（）

A.6小时

B.12小时

C.24小时

D.48小时

10.消杀药品应每隔多久更换一次?（）

A.一个月

B.两个月

C.三个月

D.半年

11.道路和人行道的清洁检查标准中，每100平方米内烟头、纸屑等垃圾平均不得超过几个?（）

A.2个

B.5个

C.10个

D.15个

12.使用化学品时，以下哪项操作是错误的?（）

A.阅读安全说明书

B.混合使用以增强效果

C.存放于通风阴凉处

D.远离火源

13.暴风雨来临前，保洁员应优先检查以下哪项?（）

A.办公室资料

B.雨水井、下水总口

C.电梯运行情况

D.楼道照明

14.少量危险品溶剂泄漏时，应使用什么材料吸附?（）

A.报纸

B.吸水棉、沙子

C.抹布

D.塑料片

15.喷洒农药时不慎接触药液，首先应怎么做?（）

A.继续作业

B.用清水和肥皂冲洗

C.报告主管

D.等待换班

16.在工作中拾获物品，正确的处理方式是?（）

A.自行保管等待失主询问

B.交公，严禁私留

C.若无人认领可自行处理

D.交给同事处理

17.与业主同行时，正确的做法是?（）

A.抢道而行

B.从两人中间穿行

C.靠边行走，请人让路说“对不起”

D.低头快速走过

18.消杀工作的原则是?（）

A.事后处理为主

B.预防为主，全面达标

C.仅在投诉时进行

D.集中一次性处理

19.室内公共区域清洁更注重的是?（）

A.扫

B.保

C.拖

D.冲

20.员工制服穿着要求中，以下哪项是错误的?（）

A.干净整洁

B.可敞开外衣，卷起衣袖

C.不得越季或与便服混穿

D.工牌佩戴在左胸上方

21.对待业主的投诉，环境部员工应?（）

A.与之争辩

B.顶撞业主

C.不予理会

D.在任何情况下都不允许发生争辩、顶撞

22.化粪池清理、垃圾清运等工作的记录，应填写在?（）

A.《消杀服务记录表》

B.《整改通知单》

C.《化粪池清理记录表》《垃圾清运记录表》

D.《员工花名册》

23.环境部主管对保洁员的在岗培训频率至少是?（）

A.每季度一次

B.每月一次

C.每年一次

D.无需定期培训

24.发生化学品泄漏等突发事件时，首要目标是?（）

A.隐瞒不报

B.减少事故损失，避免扩大化

C.自行逃离现场

D.等待上级指示再行动

25.“四害”消杀的重点区域不包括?（）

A.大楼地下室、楼梯通道

B.业主私家卧室

C.沙井、化粪池、垃圾箱

D.机房、厕所

26.环境部员工在作业中，如何体现“专业服务”原则?（）

A.按照个人经验操作

B.严格遵守标准作业指导书

C.只完成肉眼可见的脏污清洁

D.使用最便宜的清洁工具

27.以下哪种行为符合员工言行规范?（）

A.询问业主首饰的价格

B.接受业主赠送的贵重礼品

C.咳嗽时转身向后并说对不起

D.当众整理个人衣物

28.《周期性保洁工作记录表》主要用于记录?（）

A.员工考勤

B.每日例行的周期性清洁工作完成情况

C.设备报废情况

D.培训考核结果

29.进行高空或