招聘流程标准化操作手册HR版.docVIP

通用招聘流程标准化操作手册HR必备版

第一章招聘流程概述

一、适用范围与核心价值

本手册适用于企业各岗位招聘全流程操作，覆盖从需求提报至员工入职试用的标准化环节。通过规范流程、明确责任、统一工具，帮助HR提升招聘效率、降低用人风险，保证人岗匹配度，为企业发展提供稳定人才支撑。

二、招聘全流程框架

需求确认→渠道选择与信息发布→简历筛选与初步沟通→面试组织与实施→背景调查与结果确认→录用审批与offer发放→入职办理与试用期跟踪

第二章需求确认与岗位分析

一、操作步骤

1.用人部门提交招聘需求

触发条件：岗位空缺（因离职、扩编、新增编制等）或临时项目支持需求。

提交材料：《招聘需求申请表》（见本章模板1），需明确岗位名称、所属部门、汇报对象、编制类型、到岗时间、核心职责、任职资格（学历、经验、技能等）、薪资预算、特殊要求（如加班、出差）。

2.HR与用人部门沟通确认

沟通内容：

核心职责是否清晰，避免“职责泛化”（如“负责部门日常事务”需细化为“负责会议组织、文件归档、数据统计等3类具体事务”）；

任职资格中的“硬性条件”（如岗位必需的执业资格、技能证书）与“软性素质”（如沟通能力、抗压能力）是否区分明确；

薪资预算是否符合公司薪酬体系，有无调整空间；

团队文化与候选人性格匹配度需求（如“需适应快节奏工作，主动性强”）。

3.输出《岗位说明书》

基于沟通结果，HR整理《岗位说明书》，包含岗位基本信息、核心职责、任职资格、职业发展路径、汇报关系等，作为后续招聘、筛选、面试的核心依据。

二、模板工具

模板1：招聘需求申请表

项目

内容

需求部门

岗位名称

编制类型

□新增□补编□临时（项目周期：______）

汇报对象

到岗时间

最晚______年______月______日

核心职责

（按重要性排序，至少列出3项）

任职资格

学历：______专业：______经验：______年相关经验，需具备______项目经验技能：______（如熟练使用Excel、英语六级）素质：______（如逻辑清晰、团队协作）

薪资预算

月薪范围：______元-______元（含/不含绩效）

特殊要求

（如需接受出差、夜班、无固定办公地点等）

需求部门负责人

签名：______日期：______

HRBP/HR负责人

审核意见：□同意□需调整（说明：____________________）

第三章招聘渠道选择与信息发布

一、操作步骤

1.渠道匹配与选择

内部渠道：优先考虑内部推荐（设置推荐奖励，如“成功入职满3个月奖励1000元”）、内部竞聘，适合管理岗、核心技术岗，可提升员工归属感。

外部渠道：

普通岗：综合招聘网站（如前程无忧、智联招聘）、本地人才市场、劳务派遣（适用于基础操作岗）；

专业岗：垂直行业招聘平台（如拉勾互联网、猎聘高端岗）、专业论坛/社群（如程序员论坛、设计师QQ群）、校园招聘（针对应届生）。

2.信息发布规范

岗位名称+核心亮点（如“市场专员（五险一金+弹性工作）”“Java开发工程师（10K-15K+项目奖金）”）；

内容：以《岗位说明书》为基础，突出岗位职责（简明扼要）、任职要求（区分“必须”与“优先”）、公司福利（如带薪年假、节日福利、培训机会）、简历投递方式（邮箱/在线，注明“姓名+应聘岗位+来源渠道”）；

发布时间：工作日上午9:00-11:00、下午14:00-16:00（候选人活跃时段），避免节假日或周末发布。

二、模板工具

模板2：招聘渠道对比表

渠道类型

适用岗位

优势

劣势

操作建议

内部推荐

管理岗、核心技术岗

候选人稳定性高，入职快

渠道单一，易形成“近亲繁殖”

设置阶梯式奖励，明确推荐流程

综合招聘网站

通用岗、职能岗

覆盖面广，简历量大

简历质量参差不齐，筛选成本高

定期刷新职位，筛选关键词精准

垂直行业平台

专业岗、高端岗

候选人匹配度高，专业性强

费用较高，岗位更新慢

配置专属招聘顾问，精准沟通

校园招聘

应届生、基层储备岗

培养潜力大，可塑性强

入职周期长，需系统培训

提前联系高校，开展宣讲会

第四章简历筛选与初步沟通

一、操作步骤

1.简历初筛（硬性条件匹配）

筛选维度：按《岗位说明书》中的“必须项”快速筛选，如学历、专业、核心经验年限、必备技能（如“持有会计证”“有3年以上电商运营经验”）；

操作工具：使用招聘网站的“智能筛选”功能（如关键词“本科+5年销售经验+普通话二级甲等”），或Excel表格批量标记“通过/不通过”。

2.简历复筛（软性素质与潜力评估）

筛选维度：

工作经历稳定性：查看每段工作时长，避免频繁跳槽（1年内跳槽超过2次需备注原因）；

成就导向：关注简历中“量化成果”（如“销售额提升30%”“优化流程降低成本2