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2024年上海市闵行区保安员岗位技能考试试卷

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.下列哪项不属于保安员的职责？()

A.维护现场秩序

B.指导游客参观

C.防范和处理突发事件

D.检查出入人员

2.在巡逻过程中，发现有人行迹可疑，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前盘问

B.立即报警

C.跟踪观察，但不采取行动

D.忽视不管

3.保安员在制止斗殴时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即加入斗殴

B.使用暴力制止

C.尽量避免身体接触，劝说双方停止斗殴

D.旁观不管

4.在执行安保任务时，以下哪种情况可以采取强制措施？()

A.拒不配合检查的

B.试图破坏公共设施的

C.言语侮辱保安员的

D.以上都是

5.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种做法是错误的？()

A.保持冷静，迅速判断情况

B.首先保护自己，再保护他人

C.及时报警，寻求支援

D.随意处置，不顾后果

6.保安员在执行任务时，以下哪种行为是不允许的？()

A.接受他人贿赂

B.严格遵守规章制度

C.热情服务，文明执勤

D.主动了解客户需求

7.以下哪种情况可以视为保安员失职？()

A.巡逻过程中发现异常情况未及时上报

B.正确执行任务，得到客户好评

C.严格遵守保密制度

D.主动参加业务培训

8.保安员在遇到火灾时，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，并组织人员疏散

B.携带灭火器自行灭火

C.离开现场，避免危险

D.等待消防队到来

9.以下哪种情况可以视为保安员违反职业道德？()

A.积极参加业务培训，提高自身素质

B.对客户进行礼貌服务，热情周到

C.在非工作时间接受客户宴请

D.严格遵守保密制度

10.保安员在执行任务时，以下哪种情况可以要求客户配合？()

A.客户拒绝接受检查

B.客户提出合理要求

C.客户主动提供帮助

D.客户配合检查

二、多选题(共5题)

11.以下哪些是保安员在巡逻时应遵守的原则？()

A.周密部署，明确任务

B.严格执法，文明服务

C.熟悉环境，掌握信息

D.独立行动，快速反应

12.在处理突发事件时，保安员应该采取哪些措施？()

A.保持冷静，快速判断

B.及时报警，请求支援

C.防止事态扩大，保护现场

D.采取必要措施，控制局面

13.以下哪些是保安员在值勤时应注意的事项？()

A.佩戴统一制服，佩戴证件

B.保持警觉，注意观察

C.严格守纪，服从命令

D.热情服务，文明待人

14.以下哪些是保安员在遇到火灾时应采取的行动？()

A.立即报警，通知相关人员

B.组织人员疏散，确保安全

C.使用灭火器材进行初期灭火

D.防止火势蔓延，保护重要物资

15.以下哪些是保安员在工作中应具备的素质？()

A.忠诚可靠，遵守纪律

B.专业技能，应急处理能力

C.良好的沟通协调能力

D.良好的心理素质和应变能力

三、填空题(共5题)

16.保安员在进行安全检查时，应当重点检查的物品是______。

17.保安员在执行巡逻任务时，应当______，以维护现场秩序。

18.保安员在处理突发事件时，首先应当______，确保自身安全。

19.保安员在接待访客时，应当______，确保访客安全。

20.保安员在遇到紧急情况需要报警时，应当拨打______。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以携带和使用武器。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现有人携带可疑物品，可以直接对其进行搜查。()

A.正确B.错误

23.保安员在遇到火灾时，应当立即组织人员疏散。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不听取客户的陈述。()

A.正确B.错误

25.保安员在执行任务时，可以随意变更巡逻路线和时间。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简要说明保安员在执行安保任务时，应当如何处理与客户之间的纠纷？

27.在遇到恐怖袭击等紧急情况时，保安员应当如何行动？

28.保安员在执行夜间巡逻任务时，应当注意哪些安全事项？

29.保安员在遇到突发公共卫生事件时，应当如何应对？

30.保安员在执行任务时，如