2025年专职社区工作者社区管理服务综合知识和能力题库.docxVIP

2025年专职社区工作者社区管理服务综合知识和能力题库

考试时长：120分钟满分：100分

一、单项选择题（每题1.5分，共30分）

1.社区工作者开展服务的核心导向是（）

A.完成上级指派任务

B.提升社区行政效率

C.满足社区居民需求

D.打造社区特色品牌

答案：C

解析：社区工作的本质是为民服务，一切工作开展均需以居民需求为出发点和落脚点，这是社区工作的核心准则。上级任务、行政效率及特色品牌建设均需围绕居民需求展开，故答案选C。

2.下列不属于社区建设基本原则的是（）

A.资源共享，共驻共建

B.强化管控，统一管理

C.因地制宜，循序渐进

D.以人为本，服务居民

答案：B

解析：社区建设的基本原则包括以人为本、服务居民；资源共享、共驻共建；责权统一、管理有序；扩大民主、居民自治；因地制宜、循序渐进。“强化管控，统一管理”违背居民自治原则，不属于社区建设基本原则，故选B。

3.居民委员会的法定性质是（）

A.基层政权派出机构

B.基层群众性自治组织

C.社区服务事业单位

D.民间公益社会组织

答案：B

解析：《中华人民共和国城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织，并非政权机构、事业单位或民间组织，故答案为B。

4.社区工作者与居民建立信任关系的首要步骤是（）

A.解决实际问题

B.组织集体活动

C.主动自我介绍

D.倾听诉求建议

答案：C

解析：建立信任的前提是让居民明确工作者的身份与来意，主动自我介绍能快速打破陌生感，为后续沟通、服务奠定基础，其余选项均需在初步信任建立后开展，故选C。

5.处理社区邻里矛盾时，最优先采用的方法是（）

A.强制制止争执

B.启动调解程序

C.上报街道处理

D.引导沟通协商

答案：D

解析：社区矛盾多为民事纠纷，沟通协调能直接了解各方诉求，通过平等对话化解分歧。强制制止易激化矛盾，上报街道并非首要选择，调解程序需以沟通为基础，故答案选D。

6.我国的根本政治制度是（）

A.民族区域自治制度

B.人民代表大会制度

C.基层群众自治制度

D.多党合作政治协商制度

答案：B

解析：人民代表大会制度是我国的根本政治制度，体现人民当家作主的本质。民族区域自治、基层群众自治、多党合作政治协商制度均属于基本政治制度，故选B。

7.社会主义核心价值观中，社会层面的价值取向是（）

A.富强、民主、文明、和谐

B.爱国、敬业、诚信、友善

C.自由、平等、公正、法治

D.团结、奋进、务实、创新

答案：C

解析：社会主义核心价值观分为三个层面，国家层面为“富强、民主、文明、和谐”，社会层面为“自由、平等、公正、法治”，公民层面为“爱国、敬业、诚信、友善”，故答案选C。

8.国家宪法日的日期是每年的（）

A.10月1日

B.12月4日

C.3月15日

D.9月20日

答案：B

解析：2014年全国人大常委会决定将12月4日设立为国家宪法日，旨在增强全民宪法意识，弘扬宪法精神，故选B。

9.社区服务中，针对老年人、残疾人等群体的照护服务属于（）

A.公共服务

B.便民服务

C.特殊群体服务

D.文化体育服务

答案：C

解析：社区服务分为公共服务、便民服务、特殊群体服务等类别，其中针对老年人、残疾人、困难家庭等特定对象的帮扶服务属于特殊群体服务范畴，故选C。

10.社区协商中，针对小区改造等重大事项的常用形式是（）

A.网络留言板

B.民主听证会

C.日常议事会

D.电话咨询台

答案：B

解析：民主听证会适用于涉及居民切身利益的重大事项，能充分听取各方意见；网络留言板、日常议事会多用于常规问题沟通，电话咨询台以答疑为主，故选B。

11.社区工作者在入户走访时，应优先避开的时段是（）

A.工作日上午9点

B.工作日下午3点

C.居民用餐及休息时段

D.周末上午10点

答案：C

解析：入户走访需尊重居民生活习惯，用餐及休息时段属于私人时间，此时走访易引发居民反感，影响沟通效果，故选C。

12.根据《全国人口普查条例》，普查员对普查资料的义务是（）

A.公开普查对象详细信息

B.严格保密单个对象资料

C.作为行政处理依据使用

D.可自行修改错报数据

答案：B

解析：《全国人口普查条例》规定，普查员需对单个普查对象的资料严格保密，不得公开、篡改或作为行政处理依据，这是保障普查真实性的重要原则，故选B。

13.社区治安工作的核心内容不包括（）

A.协助打击违法犯罪

B.开展安全知识教育

C.调解家庭财产纠纷

D.加强日常巡逻防