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2025年社会工作者职业资格考试《社会服务技术》备考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在开展服务时，首先要（）

A.明确服务对象的需求

B.制定详细的服务计划

C.立即实施服务行动

D.向上级汇报服务情况

答案：A

解析：社会工作者在开展服务时，首要任务是明确服务对象的需求。只有准确了解服务对象的需求，才能制定出符合实际情况的服务计划，并采取有效的服务行动。向上级汇报虽然重要，但不是首要任务。

2.在社区服务中，社会工作者通常采用的方法是（）

A.单纯的行政命令

B.经济手段为主

C.沟通和协商

D.强制手段

答案：C

解析：社区服务强调的是以人为本，社会工作者通常采用沟通和协商的方法来解决问题。单纯的行政命令、经济手段为主、强制手段都可能与服务理念相悖，不利于社区和谐。

3.社会工作价值观的核心是（）

A.服务对象的利益最大化

B.社会公平正义

C.服务对象的自我决定

D.社会工作者的个人利益

答案：C

解析：社会工作价值观强调服务对象的自我决定，尊重服务对象的权利和选择。社会公平正义是重要价值，但不是核心。服务对象的利益最大化和社会工作者的个人利益与服务价值观不符。

4.社会工作者在服务过程中，需要遵守的伦理原则是（）

A.忽视服务对象的隐私

B.利用自己的专业知识谋取私利

C.尊重服务对象的自决

D.对服务对象进行道德评判

答案：C

解析：社会工作者需要遵守的伦理原则包括尊重服务对象的自决、保密、避免利益冲突等。忽视服务对象的隐私、利用专业知识谋取私利、对服务对象进行道德评判都是违反伦理原则的行为。

5.在小组工作中，社会工作者扮演的角色是（）

A.小组成员的领导者

B.小组成员的监督者

C.小组成员的协调者

D.小组成员的评判者

答案：C

解析：在小组工作中，社会工作者通常扮演协调者的角色，帮助小组成员建立沟通和合作，促进小组目标的实现。领导者、监督者、评判者角色都可能与服务理念不符。

6.社会工作个案管理中，最重要的是（）

A.制定详细的服务计划

B.单纯的行政操作

C.与服务对象建立良好的关系

D.对服务对象进行严格的监督

答案：C

解析：社会工作个案管理中，最重要的是与服务对象建立良好的关系。只有建立信任关系，才能有效开展服务。制定服务计划、行政操作、严格监督虽然重要，但不是最核心的。

7.社会工作者在开展服务时，需要评估服务对象（）

A.经济条件

B.心理状态

C.社会关系

D.以上都是

答案：D

解析：社会工作者在开展服务时，需要全面评估服务对象的经济条件、心理状态、社会关系等方面的情况，以便制定出符合实际情况的服务计划。

8.社会工作服务机构的管理中，最重要的是（）

A.机构的经济效益

B.机构的社会声誉

C.机构的服务质量

D.机构的人员数量

答案：C

解析：社会工作服务机构的管理中，最重要的是机构的服务质量。只有提供高质量的服务，才能赢得服务对象的信任和社会的认可。经济效益、社会声誉、人员数量虽然重要，但不是最核心的。

9.社会工作者在处理家庭问题时，通常采用的方法是（）

A.单纯的批评教育

B.强制手段

C.家庭会议

D.经济处罚

答案：C

解析：社会工作者在处理家庭问题时，通常采用家庭会议的方法，通过沟通和协商来解决矛盾。单纯的批评教育、强制手段、经济处罚都可能激化矛盾，不利于问题的解决。

10.社会工作者在服务过程中，需要遵守的法律是（）

A.刑法

B.民法

C.行政法

D.以上都是

答案：D

解析：社会工作者在服务过程中，需要遵守的法律包括刑法、民法、行政法等。不同的服务内容可能涉及不同的法律，社会工作者需要全面了解和遵守相关法律。

11.社会工作者在与服务对象初次接触时，最重要的任务是（）

A.立即评估服务对象的财务状况

B.建立专业关系

C.详细了解服务对象的家庭历史

D.确定服务对象需要提供的所有服务

答案：B

解析：与社会工作者初次接触时，建立专业关系是最重要的任务。良好的专业关系是有效开展服务的基础，有助于服务对象敞开心扉，配合服务。立即评估财务状况、了解家庭历史、确定所有服务需求虽然也需要，但应在建立关系后或过程中逐步进行。

12.在小组工作过程中，当出现成员冲突时，社会工作者通常采取的做法是（）

A.立即制止所有争论

B.让成员自行解决冲突

C.中立协调，引导成员沟通

D.将冲突成员分开

答案：C

解析：小组工作中，成员冲突是常见的现象。社会工作者通常采取中立协调的角色，引导成员进行有效沟通，理解彼此立场，寻求共同点，化解矛盾。立即制止所有争论可能压抑问题