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2025国考乌鲁木齐市社区管理岗位申论题库(含答案)
一、归纳概括题（共3题，每题15分）
1.题目
乌鲁木齐市某社区在推进“智慧社区”建设过程中，收集到居民关于社区管理、服务效能、环境改善等方面的意见建议共200余条。请根据材料，归纳居民反映的主要问题，并分析问题产生的原因。（字数限制：400字以内）
答案
居民反映的主要问题包括：
（1）社区管理服务效能低，如响应速度慢、办事流程复杂；
（2）公共设施维护不及时，部分健身器材损坏、路灯老化；
（3）垃圾分类执行不到位，部分居民乱扔垃圾；
（4）社区文化活动缺乏，居民参与度不高。
问题产生的原因：
（1）基层工作人员短缺，专业能力不足；
（2）居民参与社区治理的积极性不高，沟通渠道不畅通；
（3）政策宣传力度不够，部分居民对“智慧社区”建设了解有限；
（4）资金投入不足，基础设施更新缓慢。
解析
本题考察归纳概括能力，需准确提炼居民反映的核心问题，并结合原因分析体现逻辑性。答案需紧扣材料，避免主观臆断。
2.题目
乌鲁木齐市部分社区在开展“民族团结一家亲”活动中，存在形式单一、效果不佳等问题。请根据材料，概括当前活动开展中存在的具体问题。（字数限制：300字以内）
答案
当前活动存在的问题：
（1）形式单一，多为集中宣讲，缺乏互动体验；
（2）内容脱离实际，与居民生活关联度低；
（3）参与主体局限，少数民族居民积极性不高；
（4）长效机制不健全，活动“一阵风”现象突出。
解析
答案需聚焦活动本身的不足，避免泛泛而谈。材料中需体现具体案例或数据支撑。
3.题目
乌鲁木齐市某社区在推进“老旧小区改造”过程中，收集到居民关于改造方案、施工进度、后期管理等方面的意见。请归纳居民反映的核心诉求。（字数限制：350字以内）
答案
居民反映的核心诉求：
（1）改造方案需更科学合理，兼顾实用性与美观性；
（2）施工进度需公开透明，减少噪音和粉尘污染；
（3）加装电梯等民生工程应充分考虑老年人需求；
（4）后期管理需完善，避免改造后设施再次损坏；
（5）资金分配需更公平，确保居民权益。
解析
答案需分点列举，体现居民诉求的层次性，避免混淆主次。
二、综合分析题（共2题，每题20分）
1.题目
乌鲁木齐市某社区在推行“网格化管理”时，部分居民认为“过度干预”个人生活，而工作人员则认为这是提升服务效能的必要手段。请结合材料，分析矛盾产生的原因及解决思路。（字数限制：500字以内）
答案
矛盾产生的原因：
（1）居民对隐私保护意识增强，对“网格化管理”存在误解；
（2）部分工作人员服务意识不足，沟通方式简单粗暴；
（3）政策宣传不到位，居民对网格化管理的意义和流程不了解。
解决思路：
（1）加强政策解读，通过社区公告、居民代表会等形式普及网格化管理的作用；
（2）优化工作流程，明确服务边界，避免过度干预；
（3）引入居民自治机制，鼓励居民参与网格事务讨论；
（4）加强工作人员培训，提升服务态度和专业能力。
解析
答案需辩证分析矛盾双方，提出可操作的解决措施，体现政策性和针对性。
2.题目
乌鲁木齐市部分社区在疫情防控常态化背景下，存在“一刀切”现象，导致居民生活不便。请结合材料，分析问题背后的深层次原因，并提出改进建议。（字数限制：550字以内）
答案
问题背后的深层次原因：
（1）基层治理能力不足，缺乏科学的风险评估手段；
（2）信息不对称，部分居民对疫情形势过度焦虑；
（3）资源分配不均，部分社区防控物资短缺；
（4）政策执行偏差，部分工作人员层层加码。
改进建议：
（1）建立科学的风险评估机制，根据疫情动态调整防控措施；
（2）加强信息公开，通过社区广播、微信群等及时传递权威信息；
（3）加大资源投入，保障社区防控物资供应；
（4）完善监督机制，对“一刀切”行为严肃问责；
（5）推动居民自治，形成群防群控合力。
解析
答案需结合乌鲁木齐市实际情况，避免空泛，体现政策性和可操作性。
三、提出对策题（共1题，25分）
题目
乌鲁木齐市部分社区在开展“退役军人服务”工作中，存在服务内容单一、帮扶力度不够等问题。请结合材料，提出改进社区退役军人服务的具体措施。（字数限制：600字以内）
答案
改进措施：
（1）丰富服务内容，除就业帮扶外，增设心理疏导、法律咨询等个性化服务；
（2）建立“一对一”帮扶机制，针对困难退役军人制定专项帮扶计划；
（3）搭建信息平台，整合就业资源，定期发布招聘信息；
（4）开展技能培训，提升退役军人就业竞争力；
（5）定期走访慰问，建立长效关怀机制；
（6）鼓励退役军人参与社区治理，发挥其模范带头作用。
解析
答案需分点陈述，体现措施的针对性和系统性，避免简单堆砌。
四、应用文写作题（共1题，25分）
题目
乌鲁木齐市
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