2025年超市、便利店商品理货员岗位技能知识考试题库(附答案).docxVIP

2025年超市、便利店商品理货员岗位技能知识考试题库(附答案)

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.超市理货员在执行“先进先出”原则时，应优先将哪类商品摆放在货架前排？

A.生产日期较近的商品

B.生产日期较早的商品

C.促销活动商品

D.高毛利商品

答案：B

2.便利店冷藏柜内饮品陈列时，同一品牌不同口味的商品应遵循的核心原则是？

A.按价格由高到低排列

B.按口味关联性排列（如可乐、零度可乐、雪碧）

C.按包装规格由大到小排列

D.按库存数量由多到少排列

答案：B

3.某超市食品区发现一瓶未开封的牛奶，生产日期为2025年3月1日，保质期6个月，当前日期为2025年8月15日，该牛奶应归类为？

A.正常商品

B.临期商品（需做提示）

C.过期商品（需下架）

D.待退货商品

答案：B（保质期剩余1个月内为临期，8月1日-9月1日为临期阶段）

4.货架“黄金陈列线”的高度范围是？

A.50-80cm

B.80-150cm

C.150-180cm

D.180cm以上

答案：B

5.理货员补货时发现某商品系统库存显示10件，但实际库存仅5件，首先应采取的措施是？

A.直接调整系统库存

B.检查是否存在漏扫、错放或顾客遗留商品

C.联系采购部门补货

D.标记该商品为“缺货”并上报

答案：B

6.便利店早餐时段，热食区蒸包机内剩余3个包子，预计15分钟后新一批包子出炉，此时理货员应？

A.将剩余包子集中摆放在蒸包机最前端

B.用隔板遮挡空缺位置

C.放置“热食即将出炉”提示牌

D.从其他区域调货补充

答案：C

7.超市非食品区（如洗涤用品）与食品区的陈列间隔至少应保持？

A.0.5米

B.1米

C.1.5米

D.无明确要求

答案：A（防止交叉污染）

8.电子价签显示价格与系统后台不一致时，理货员应首先？

A.手动修改电子价签数字

B.检查价签与商品的绑定是否正确

C.联系IT部门重置价签

D.暂时用手写价签覆盖

答案：B

9.某商品促销活动结束后，理货员需在多长时间内完成促销堆头的撤场及常规陈列恢复？

A.1小时内

B.2小时内

C.当日闭店前

D.次日营业前

答案：C

10.生鲜区叶菜类商品陈列时，需重点关注的指标是？

A.重量误差率

B.叶面水分保持度

C.包装密封性

D.商品条码清晰度

答案：B

11.便利店晚间理货时，发现某网红零食仅剩1件且系统显示无补货计划，应如何处理？

A.将其移至收银台关联陈列区（如结账通道）

B.标注“最后一件”并保留原位置

C.下架并登记缺货

D.联系供应商紧急补货

答案：A（提升临期/限量商品曝光率）

12.超市堆头陈列的最大高度限制是？

A.1.5米

B.1.8米

C.2米

D.无限制（以稳定为原则）

答案：B（避免遮挡顾客视线及安全隐患）

13.理货员在搬运整箱商品时，正确的姿势是？

A.弯腰直接提起

B.屈膝下蹲，利用腿部力量起身

C.单手拖拽箱体

D.将箱子扛在肩上

答案：B

14.某商品价签标注“买二送一”，但系统未设置促销，理货员应？

A.自行在系统中设置促销

B.保留价签并等待系统更新

C.撤下错误价签并上报客服部

D.向顾客解释“系统故障，暂不参与活动”

答案：C

15.便利店冷藏柜温度显示4℃（标准为2-6℃），但某乳制品要求储存温度≤2℃，此时应？

A.将该乳制品移至冷冻柜

B.联系维修人员调整冷藏柜温度

C.标注“温度异常，谨慎购买”

D.暂时下架该乳制品并转移至符合要求的储存区

答案：D

16.超市食品区发现一包已开封的饼干（未售出），正确处理方式是？

A.重新包装后继续销售

B.登记损耗并丢弃

C.作为员工福利发放

D.降价促销

答案：B

17.理货员在整理货架时，发现某商品包装破损但内容物未泄露，应？

A.用透明胶带密封后继续陈列

B.下架并联系供应商换新

C.标注“包装破损，低价处理”

D.保留原位置但做明显提示

答案：B

18.便利店早班理货时，需重点检查的区域是？

A.休闲食品区

B.早餐热食区及冷藏奶品区

C.日化用品区

D.收银台关联陈列区

答案：B